Решение для автоматизации фитнес-клубов и повышения уровня лояльности клиентов: возможности виртуальной АТС и аналитики рекламы в интерфейсе программы 1С:Фитнес клуб

Попробовать бесплатно

Возможности интеграции 1С:Фитнес c облачной телефонией

Открытие карточки клиента в CRM при входящем звонке

Автоматическое создание карточки контакта при звонке

Сохранение истории звонков и прослушивание разговоров в CRM

Передача данных коллтрекинга по обращениям с рекламы

Передача чатов и заявок в CRM для проставления тегов по обращениям

Загрузка сделок из CRM в систему аналитики рекламы UIS

Преимущества интеграции 1С:Фитнес с облачной АТС

Вся информация о клиенте под рукой

Во время входящего вызова в CRM автоматически всплывает уведомление с именем и номером звонящего. Кликнув на появившееся окошко, оператор моментально переходит в карточку контакта, где отображена вся история общения с клиентом, включая записи разговоров и комментарии к ним. Таким образом менеджер может сразу обратиться к клиенту по имени и даже предугадать причину его звонка.

Доступны даже в нерабочее время

Если клиент звонит в рабочее время, система идентифицирует его и сразу соединяет с ответственным менеджером. Продуманные пункты голосового меню позволяют грамотно управлять звонками без участия оператора. Если вызов поступает в нерабочее время, а дежурных администраторов нет, клиент слышит автоматическое сообщение о графике работы или других способах записи на занятие.

Все отчеты и записи звонков в 1С:Фитнес

Чтобы определить эффективность каждого менеджера, руководитель может прямо в CRM строить подробные отчеты по звонкам и сотрудникам, используя нужные параметры (продолжительность звонков, количество пропущенных вызовов и т.д.). А для оценки качества информирования клиента или решения спорных вопросов достаточно прослушать запись разговора, прикрепленную к карточке контакта в CRM.

Нужна интеграция 1С:Фитнес с виртуальной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Анализ эффективности рекламы

Интеграция 1С:Фитнес, телефонии и системы аналитики

Отслеживайте, по каким каналам приходят клиенты

Сервис Коллтрекинг фиксирует все обращения в компанию и показывает, какие именно рекламные объявления и ключевые слова к ним привели. Принцип работы Коллтрекинга — автоматический выбор номера по заданным настройкам:

Система видит, по какому пути посетитель попал на сайт, и показывает уникальный номер для обращения в компанию.
На основе полученной информации формируются подробные отчеты по всем каналам обращения.

Определяйте, какая реклама приносит больше прибыли

Сквозная аналитика — более глубокое исследование эффективности рекламы. Система не только учитывает все обращения в компанию, но и показывает какие из них перетекли в сделки и продажи. Опираясь на данные отчетов, можно:

Рассчитать, сколько денег компании приносит каждый рекламный источник.
Понять, какая реклама действительно работает, и оперативно перераспределить рекламный бюджет по эффективным каналам.

Инструкция по настройке интеграции с 1С:Фитнес клуб есть в нашем Справочном центре

Перейти к инструкции

1С:Фитнес клуб

Программа для комплексной автоматизации объектов фитнес-индустрии. Подходит спортивным школам и комплексам, велнес- и фитнес-клубам, танцевальным студиям, бассейнам, детским развивающим центрам и другим учреждениям спортивной направленности.

Облачное решение со встроенной CRM-системой, работающая из любой точки мира
Более 100 интеграций: 1С:Фитнес можно улучшить возможностями внешних сервисов, в частности IP-телефонии и системы аналитики.
16 лет опыта на рынке автоматизации бизнеса в России и за рубежом.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!

Виртуальные номера

Оборудование

Интеграция телефонии UIS и 1С:Фитнес клуб