Система UIS поможет ключевым отделам компании
Увеличьте конверсию
за счет управления звонками, мессенджерами и аналитики рекламы
Универсальное решение
UIS избавит вас от проблем в маркетинге и продажах
Много пропущенных обращений
Система UIS поможет понять и устранить причину пропущенных обращений, что потенциально увеличит общее количество продаж
Низкая эффективность сотрудников
Поможем оценить эффективность сотрудников по ряду параметров их работы и быстро исправить ситуацию с помощью подробных отчетов и гибких настроек
Низкая конверсия сайта
Повысим конверсию из посещения в обращения с помощью гибко настраиваемых виджетов и лидогенерирующих форм
Нет понимания какие каналы приносят качественные лиды
Поможем точно определить какой рекламный источник и вид обращения приносит больше качественных лидов и сделок
Спорные ситуации между отделом маркетинга и продаж
Решайте спорные ситуации с помощью подробных отчетов, прослушивания звонков, просмотра истории переписок, тегирования и речевой аналитики
Нет понимания насколько хорошо работает маркетинг
Контролируйте эффективность расходов на рекламу с помощью сквозной аналитики UIS от привлечения клиента до сделки
Высокая стоимость интеграции между сервисами
Система UIS позволит сократить издержки и повысить качество взаимодействия между сервисами
Сложно интегрировать сервисы в CRM
UIS интегрируется с большинством CRM-систем, обеспечивая точную передачу данных без лишних затрат
Истории успехов наших клиентов
Наши сервисы могут быть полезны в любом направлении бизнеса, где важны качественная связь, высокий уровень клиентского сервиса и прогрессивный маркетинг
Более 25 000 компаний используют нашу систему для взаимодействия с клиентами
Наши клиенты — бизнесы различных масштабов и направлений, в том числе лидеры в своих сегментах рынка. Нас выбирают за качество и заботливое отношение к каждому пользователю
Часто задаваемые вопросы про связь
Что такое омниканальность простыми словами?
Омниканальные коммуникации обеспечивают связанное взаимодействие с клиентами в разных каналах общения. Мессенджеры, чаты, соцсети и телефонные звонки образуют единую цепочку диалогов на стороне менеджера. Омниканальный маркетинг подразумевает наличие специального виджета на сайте для обращения в любой канал, который выберет клиент. Таким образом, омниканальная платформа повышает качество клиентского сервиса, а также конверсию сайта.
Что значит омниканальный принцип в системе коммуникаций с клиентами?
Все чаты и телефонные звонки собраны в одном окне ОМНИчата, который входит в сервис современной омниканальной связи. Омниканальная коммуникационная сеть – это единые цепочки диалогов в интерфейсе, который принадлежит компании и контролируется руководителем – в этом важное преимущество ОМНИчата перед личными мессенджерами сотрудников. Так омниканальный принцип выводит маркетинг и продажи в бизнесе на совершенно новый уровень.
Система омниканального маркетинга
Омниканальная система в маркетинге подразумевает, что компания задействует множество каналов взаимодействия с клиентами одновременно. Это касается и рекламных каналов, и каналов коммуникации. Если реализован омниканальный маркетинг, то все обращения со всех каналов обрабатываются в одном месте, а аналитика производится в единых отчетах. Платформа UIS для маркетинга и коммуникаций с клиентами интегрирована со всеми рекламными сервисами и поддерживает все каналы общения.
Как перейти на омниканальные коммуникации?
Чтобы начать использовать омниканальные инструменты, обратитесь к провайдеру таких услуг. Платформа UIS содержит все нужные инструменты для омниканального маркетинга – виджет для сайта, а также аналитику источников лидов и продаж с учетом всех типов обращений и рекламных каналов. Вы получите виртуальный личный кабинет для всех сотрудников и руководителей, который построен как единая система коммуникаций с клиентами, а также специальный виджет для сайта.
Что входит в UIS ОМНИ?
Омниканальные коммуникационные инструменты – это интерфейс ОМНИчата для общения через единое диалоговое окно, а также ОМНИвиджет для сайта. Платформа собирает в одном окне все каналы для коммуникаций с клиентами, а виджет на сайте предлагает посетителю обратиться в любой канал. Если клиент захочет сменить канал, ему ответит тот же сотрудник. Омниканальные системы коммуникаций включают телефонию, все мессенджеры, стандартный онлайн-чат, чаты классифайдов (например, Avito) и соцсеть ВКонтакте.