Работать с клиентом по-умному
7 декабря в Центре поддержки предпринимательства «Мой Бизнес» состоится конференция по автоматизации продаж и повышению прибыльности бизнеса.
Программа мероприятия
10:00 — 10:30
Чек-лист по результативной работе с обращениями в CRM
Евгения Маслихова, эксперт-практик по телефонии UIS
- Общая отладка работы со звонками: автоматизация голосовых и текстовых коммуникаций
- Ключевые точки прокачки конверсии в продажах: автоматическое заведение контактов и сделок в CRM, отработка пропусков
- Влияние на результат коммуникации с клиентом: контроль работы каждого сотрудника по обработке обращения
10:30 — 11:00
Когда автоматизация не нужна?
Захар Сегаль, генеральный директор и основатель компании ArtSolution24
- Подходим к автоматизации осознанно: оцениваем целесообразность инвестиций
- Смотрим на бизнес-процессы: насколько оптимально они выстроены?
- Формулируем выгоды и цели автоматизации
- Считаем стоимость и эффективность
11:00 — 11:30
Аналитика рекламы: способ увеличить чек и повысить лояльность клиента
Николай Кузин, эксперт-практик по аналитике UIS
- Единая система анализа эффективности маркетинга и продаж
- Устанавливаем причинно-следственную связь между затратами на рекламу и закрытыми сделками
- Оптимизируем затраты на маркетинг в пользу «денежных» обращений клиентов
11:30 — 13:00
Нетворкинг
Свободное общение с коллегами и экспертами по задачам и идеям развития вашего бизнеса
Центр поддержки предпринимательства Мой Бизнес, Пермь, ул. Ленина, 68
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Вы успешно подписаны на новости!