На регулярную онлайн-встречу на МЕДПЛАТФОРМЕ позвали коллег, которые выступят с живым кейсом по цифровизации сети стоматологий. От первого лица эту историю расскажут Александр Митюшин — генеральный директор ABC clinic (клиники в Москве, Краснодаре и Алма-Ате) — и основатель агентства AdvertMed Александр Шишмарев.
В фокусе встречи:
- Управление сеткой клиник через единый портал Битрикс.
- Счастье клиента: работа с клиентской лояльностью, работа с базой клиентов посредством интеграционных решений.
- Сквозная аналитика, особенности построения аналитического блока.
- База знаний клиники: работа внутри и построение эффективных бизнес-процессов.
- Реализация колл-центра на базе интеграции МИС и CRM.