Посещения

В отчете можно анализировать данные по посещениям всех ваших сайтов в едином окне. Отчет предназначен для качественного анализа данных.

С помощью отчета вы можете определить:

• Какой номер коллтрекинга или e-mail выдан конкретному посетителю.
• По каким utm-меткам пришел посетитель, с какого конкретно объявления контекстной рекламы.
• В какой рекламный источник, канал наш сервис распределил посетителя.

Задайте период для отображения данных с помощью фильтра:

Столбцы отчета

В отчете по умолчанию мы уже собрали самые востребованные параметры для анализа. Но вы можете создать любой необходимый вам набор столбцов. Для этого откройте раздел «Столбцы»:

• Столбцы можно менять местами, удалять и добавлять необходимые.
• Для выбора необходимого столбца вы можете воспользоваться поиском.

Сортировка

По умолчанию отчет будет отсортирован по столбцу «Дата и время посещения». Можно применить сортировку к любому столбцу отчета при нажатии на иконку:

• от большего к меньшему;
• от меньшего к большему.

Вы можете просмотреть историю взаимодействия с вашей кампанией каждого конкретного клиента. Карточка клиента будет создана, если наш сервис смог определить сессию по обращению. Для работы с карточкой необходимо нажать на соответствующий значок. Откроется окно карточки, где будут 2 основных раздела:

1. Общая информация:

• Контактные данные пользователя.
• Полученная выручка от конкретного пользователя.
• client_ID Яндекс.Метрики и Google Analytics и другие параметры.

Вы можете сами выбрать параметры, которые будет отражены в общей информации карточки. Для этого зайдите в настройки.

2. История:

Здесь вы увидите все взаимодействия клиента с вашей компанией. Т.е. все посещения сайта и все обращения (звонки, заявки, чаты и сделки), созданные в CRM. По умолчанию в истории отображаются все события за период, выбранный в отчете. Отображение параметров в разделе можно менять:

• Если необходимо проанализировать взаимодействия за другой период, воспользуйтесь календарем в карточке.
• Если необходимо просмотреть только звонки (заявки, чаты или сделки) клиента, воспользуйтесь фильтром в карточке.
• Если необходимо просмотреть более детальную информацию по каждому событию, раскройте блок стрелкой.

В отчете есть возможность работать с быстрыми фильтрами на верхней панели отчета. Список таких фильтров:

• ID посетителя
• Сайт

Если вам необходимо отфильтровать данные по другим параметрам или составить более сложный фильтр, откройте окно «Еще фильтры».

Отчет можно скопировать или поделиться отчетом с коллегами. Для этого используйте иконки в правом верхнем углу.

Дублировать отчет

• Чтобы скопировать отчет необходимо нажать «Дублировать отчет» в правом верхнем углу.
• В открывшемся окне настройки необходимо ввести название отчета.
• Отчет будет сохранен в разделе «Мои отчеты».

Поделиться отчетом

• Нажать в правом верхнем углу отчета кнопку «Поделиться отчетом».
• В открывшемся окне настройки нажать «Копировать».
• Отправить скопированную ссылку коллегам/подрядчикам.