Продукты Решения Тарифы Партнерам
Клиентам
Получить консультацию
Связаться
Skip to content

Hold call

Постановка вызова на удержание

Метод hold.call
Версия API v4.0
Описание Постановка вызова на удержание
Вернуться к списку методов

Параметры запроса

Название Тип Обязательный Допустимые значения Описание
access_token string да Ключ сессии аутентификации
call_session_id number да Уникальный идентификатор сессии звонка, который может быть получен в ответном сообщении при вызове методов start.vnumber_call, start.scenario_call, start.employee_call, с помощью сервера уведомлений или DATA API.
Проигрывание сообщения вызывающему абоненту
contact_message object да Определяет параметры сообщения, которое необходимо проиграть вызывающему абоненту. Вызывающий абонент - это номер, указанный в параметре contact в методах start.informer_call, start.vnumber_call, start.scenario_call, start.employee_call или абонент позвонивший на виртуальную АТС.
type string да media, tts

Определяет тип сообщения. media - файл или tts - текст для услуги синтеза речи Text-to-Speech.

value string да

Если поле type имеет значение media, то в качестве значения принимается идентификатор файла для проигрывания. Файл для проигрывания может быть системным или пользовательским. Идентификатор файла для проигрывания можно получить с помощью DATA API - Получение списка пользовательских файлов, Получение списка системных файлов

Если поле type имеет значение tts, то в качестве значения принимается текст для синтезирования его в голосовое сообщение.

Длина TTS сообщения регулируется тарифным планом и установленным лимитом.

Пример запроса

Копировать
{
 "jsonrpc": "2.0",
 "method": "hold.call",
 "id": "req1",
 "params": {
  "access_token": "2fRN4g217ca0b4224a67988aff3e584f91964a692045415f36fa66146f5a3c1ae1f6093d",
  "call_session_id": 23465781,
  "contact_message": {
   "type": "media",
   "value": "2034"
  }
 }
}

Пример ответа

Копировать
{
 "jsonrpc": "2.0",
 "id": "req1",
 "result": {
  "data": {
   "success": "true"
  }
 }
}

Список возвращаемых ошибок

Текст ошибки Код ошибки Мнемоника ошибки Описание
This method can not be called in this state -32004 invalid_state Метод может быть вызван только в состоянии Talk (см. Диаграмма состояний звонка)
The media file with id {media_file_id} not found -32602 media_file_not_found
The maximum length of Text-to-Speech message is {tts_message_max_length}. The length of your message is {sent_tts_message_length} -32602 tts_text_exceeded Длина сообщения превысила допустимое ограничение, установленное тарифным планом
The character encoding must be UTF-8 -32602 character_encoding_not_allowed

См. также раздел "Список ошибок общих для всех методов"

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Нажимая кнопку вы подтверждаете, что согласны получать рассылку
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно