Продукты Решения Тарифы Партнерам
Клиентам
Получить консультацию
Связаться
Skip to content

Список доступных методов

Звонки

Метод Описание
"upload.calls" Загрузка звонков и разговоров для сквозной и речевой аналитики
"get.uploaded_calls" Получение информации о загрузке звонков
"get.calls_report" Получение отчета по сессиям звонков "Список обращений" -> "Звонки"

Офлайн-заявки

Метод Описание
"upload.offline_messages" Загрузка офлайн-заявок
"delete.offline_messages" Удаление офлайн-заявки
"get.offline_messages_report" Получение информации по оффлайн заявкам

Кастомные поля у Офлайн-заявок

Метод Описание
"create.offline_message_user_field" Создание кастомного поля
"delete.offline_message_user_field" Удаление кастомного поля
"update.offline_message_user_field" Обновление кастомного поля
"get.offline_message_user_fields" Получение информации по кастомным полям оффлайн заявок

Чаты

Метод Описание
"upload.chats" Загрузка чатов
"delete.chats" Удаление чатa
"get.chats_report" Получение информации о чатах
"get.chat_messages_report" Получение всех сообщений чата

Emails

Метод Описание
"upload.emails" Загрузка email

Комментарии на обращениях

Метод Описание
"create.communication_comment" Создание комментария на обращении
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Нажимая кнопку вы подтверждаете, что согласны получать рассылку
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно