Создание комментария на обращении
| Метод | create.communication_comment |
|---|---|
| Описание | Создание комментария на обращении (в данный момент доступно только для звонков) |
| Кому доступен | Агент, Клиент |
| Необходимые компоненты для работы с методом | Data API для настройки |
| Вес метода | 0 баллов |
Параметры запроса
| Название | Тип | Обязательный | Допустимые значения | Описание |
|---|---|---|---|---|
access_token |
string | да | Ключ сессии аутентификации | |
user_id |
number | нет | Уникальный идентификатор пользователя клиента агента от имени которого делается запрос Является обязательным для агентаДля получения списка пользователей клиента необходимо использовать метод "get.customer_users" |
|
communication_id |
number | Уникальный идентификатор обращения | ||
communication_type |
enum | call |
Тип обращения. Пока доступен только call
|
|
comment |
string | Комментарий на обращении |
JSON структура запроса
Копировать
{
"refresh_cache": false,
"jsonrpc": "2.0",
"id": "rMiS6Y5qt1OYo2m9S3S3z",
"method": "create.communication_comment",
"params": {
"communication_id": "number",
"communication_type": "enum",
"comment": "string"
}
}
JSON структура ответа
Копировать
{
"jsonrpc": "2.0",
"id": "number",
"result": {
"success": "true"
}
}
Список возвращаемых ошибок
Смотрим раздел "Список ошибок для методов с глаголом create"