FAQ
Подключение сайта
Для настройки коллтрекинга вам необходимо выполнить несколько шагов: Добавить сайт Настроить блоки замены Настроить правила коллтрекинга...
-
Новый Личный кабинет
-
Аналитика рекламы
- Подключение UIS в конструкторе турбо-сайтов
- Динамический коллтрекинг
- Статический коллтрекинг
- Установка кода на сайт
- Настройка Емейлтрекинга
- Блоки автоматического выбора номеров
- Динамический Емейлтрекинг
- Статический Емейлтрекинг
- Где в отчете увидеть электронные письма
- Правила коллтрекинга
- Онтология источников
- Дашборды
- Сводный отчет
- Отчет «Обращения и цели»
- Загрузка расходов
- Отчет «Посещения»
- Отчет «Сделки»
- Теги
- Как создать пароль для приложения
- Пользовательские источники
- Передача данных из любой формы заявки
- Виджеты на сайте
- Рабочее место оператора
-
Рабочее место руководителя
- Колл-центр UIS
- Рабочее место руководителя: начало работы
- Рабочее место руководителя: Онлайн-мониторинг
- Управление очередью звонков
- Рабочее место руководителя: Эффективность сотрудников
- Рабочее место руководителя: Загруженность сотрудников
- Управление статусами сотрудников
- Вопросы и ответы
- Рабочее место руководителя: Отчет по пропущенным
- Рабочее место руководителя: Пропущенные сотрудниками
- Рабочее место руководителя: создание пользовательского отчета
- Система План-Факт
- Исходящий обзвон
- Предиктивный обзвон
- Чаты и заявки
- FAQ
- Сотрудники
-
Аналитика рекламы
-
Старый Личный кабинет
-
FAQ
- Алгоритм отслеживания звонков
- Работа с потерянными звонками
- Тегирование звонков
- Настройка ограничений на исходящие звонки
- Совместимость с браузерами
- Callout и Callback - приложения для исходящих звонков с мобильного телефона
- Настройка часового пояса
- Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии
- Связь целей со сделками в CRM
- Сохранение переадресации
- Резервные номера
- Алгоритм учета посетителей
- Определение канала трафика
- Что делать, если расходятся данные по посещениям
- Дополнительные настройки отслеживания звонков: номера - ссылки для мобильной версии
- Расчет охвата рекламных кампаний
- Блокировка звонков
- Уведомления
- Автозвонки
-
Аналитика
- Настройка рекламных кампаний
- Настройка динамического отслеживания звонков
- Настройка сегментов посетителей
- Настройка динамического коллтрекинга
- Привязка телефонного номера к рекламной кампании
- Настройка событий (целей)
- Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление
- Настройка и передача статических UTM-меток для обращений
- Личный кабинет партнера
- Управление пользователями
-
Виртуальная АТС
- Настройка сценария обработки звонка
- Настройка SIP-телефонии
- Графики активности
- Опции разговора
- Трансляция номера абонента при переводе звонка
- Автоматический выбор номера при исходящих звонках
- Настройка операции Переадресация
- Работа с базой файлов
- Алгоритм работы очереди звонков
- Распределение звонков по регионам
- Перехват звонка
- Распределение звонков по номеру обращения
- Конференция
- Правила обработки звонков
- Настройка сценариев обработки звонка
- Перевод звонка на другого сотрудника (трансфер)
- Оценка работы оператора
- Распределение звонков по сегментам и странице обращения
- Адресная книга: сохранение контактов клиентов
-
Отчеты
- Список обращений: Звонки
- Возможные причины завершения звонков
- Список обращений: Чаты
- Скачивание записей звонков в режиме онлайн
- Список обращений: Заявки
- Инструменты маркетолога: Анализ сделок
- Номера коллтрекинга
- Сквозная аналитика
- Чаты
- Контролы в отчетах
- Отчет Звонки
- Как заменить отчеты «Качество обращений» и «Динамика обращений» с помощью отчета «Анализ трафика»
- Загрузка расходов для расчета стоимости обращения
- Общие отчеты: Обращения по сотрудникам
- Обработанные и необработанные звонки
- Общие отчеты: Распределение звонков
- Дашборд с показателями потерянных звонков
- Общие отчеты: Распределение вызовов
- Дашборды
- Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика
- Инструменты маркетолога: Анализ трафика
- Инструменты маркетолога: Аудитория
- Инструменты маркетолога: Содержание
- Список обращений: Цели
- Отчет Список сделок
- Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии
- Инструменты атрибуции: Модели атрибуции
- Инструменты маркетолога: Воронки продаж
-
Управление номерами
- Внесение персональных данных конечного пользователя (ДкП) на портал Госуслуги
- Подключение и отключение виртуальных номеров
- Подключение и настройка
- Виртуальный номер в Viber
- Подключение номеров Megafon
- Подключение номеров Билайн
- Подключение номеров МТС
- Подключение номеров Дом.ru
- Добавление конечных пользователей
- Речевая аналитика
-
Сайты
- Настройка номеров для подмены на турбо сайтах Яндекс
- Настройка автоматического выбора номера
- Добавление и установка кода на сайт
- Добавление сайта и установка кода CoMagic
- Общие настройки сайта
- Настройка подмены номера
- Подмена номера в динамически подгружаемых блоках
- Коллтрекинг на AMP-страницах
- Виды обращений
- Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках
- Настройка промокода
-
FAQ
- Софтфон
-
Интеграция с CRM
-
amoCRM
- Подключение интеграции с amoCRM
- Виджет для звонков
- Использование Софтфона UIS вместо виджета amoCRM
- Выбор номера для исходящих звонков
- Соединение с персональным менеджером из amoCRM
- Распределение звонков по данным из amoCRM
- Простановка тегов
- Передача чатов
- Передача заявок с сайта
- Фильтрация передаваемых в amoCRM обращений
- Назначение ответственного при успешных звонках
- Назначение ответственного за потерянные обращения
- Отложенное обновление ответственного сотрудника
- Работа с несколькими воронками
- Исходящий обзвон из amoCRM
- Дополнительные поля в amoCRM
- Сквозная аналитика и amoCRM
- Автозвонки из amoCRM (Digital Pipeline)
- Запись разговоров
- Настройка звука в виджете на Windows 10
- Скрытие номера абонента для сотрудников amoCRM
- Кастомные CRM
-
Битрикс24 CRM
- Подключение интеграции Битрикс 24
- Функциональность интеграции
- Виджет для звонков в Битрикс24
- Импорт сотрудников из Bitrix24
- Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24
- Персональный менеджер из Битрикс 24
- Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер
- Распределение звонков по данным из Битрикс24
- Интеграция с Софтфоном UIS
- Работа с чатами и заявками
- Отчет по всем звонкам
- Интеграция в режиме «Другая телефония»
- Загрузка записей разговоров в Битрикс 24
- Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24
- Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24
- Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24
- Автозвонки по событию из Битрикс 24
- Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24
- Передача сделок из Битрикс24 в UIS
- Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24
- Обработка звонков, заказанных через «Обратный звонок» в Битрикс24
- Работа с Коллтрекингом Битрикс 24
- Сквозная аналитика: Битрикс24
-
Мегаплан
- Подключение интеграции с CRM Мегаплан
- Импорт сотрудников из CRM Мегаплан
- Переадресация на персонального менеджера из CRM Мегаплан
- Всплывающая карточка контакта при звонке
- Прослушивание записанных разговоров в Мегаплан
- Автоматическое создание контакта в Мегаплан
- Работа с потерянными звонками в Мегаплан
-
Другие CRM
- 1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии
- 1С: Фитнес Клуб
- 1С-Рарус - софтфон для продуктов 1С
- 32top - Облачная МИС для стоматологий
- 4Logist - CRM для транспорта и логистики
- Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров
- Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса
- CRM Systems - CRM для агентского бизнеса
- DarWin - CRM и BPM система в одном решении
- DentalBase - облачная CRM для стоматологии
- Инструкция для подключения интеграции МИС Dentist Plus и UIS
- Интеграция Aspro.Cloud
- Future-IT-Dent - уникальная система управления и автоматизации стоматологии
- МИС Инфоклиника
- Инфоклиника - Сквозная аналитика
- DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты
- E-Staff - CRM для подбора персонала
- EnvyCRM - универсальная CRM
- FinKoper - CRM для бухгалтерского бизнеса
- Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM
- Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской
- HOLLIHOP - CRM для учебных центров
- IDENT - Управление клиникой
- MEDIDEA - медицинская информационная система
- MegaCRM - управление продажами и заявками
- Neaktor - система управления проектами
- Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками
- Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами
- RetailCRM - CRM для управления маркетингом и продажами в ритейле и eCommerce
- SaleBot - Конструктор чат-ботов
- SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж
- SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса
- SberCRM
- StomX - программа для стоматологии
- Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж
- U-ON Travel - CRM для турбизнеса
- WireCRM - модульная система для автоматизации продаж
- YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов
- YUcrm - CRM для недвижимости
- Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы
- АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы
- Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ)
- Клиентикс CRM: работа со звонками и перепиской в WhatsApp
- МИС Medesk - медицинская CRM
- МИС MEDODS - медицинская CRM
- МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке
- ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием
- Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков
- ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии
- РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг
- РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК
- Юздеск - система автоматизации работы с заявками
- Сквозная аналитика: Другая CRM
- Кастомные CRM
-
amoCRM
-
Интеграция с другими сервисами
- Документация API
- Конструкторы сайтов
- Автоматизация и управление контекстной рекламой
- Работа с данными
- Аналитические системы
-
Сторонние виджеты
- Инструкция по интеграции UIS с EnvyBox
- Интеграция с LiveTex
- Инструкция по интеграции UIS с JivoSite
- Инструкция по интеграции UIS с Chat2Desk
- Инструкция по интеграции UIS с Открытые линии Битрикс24
- Инструкция по интеграции UIS с мультивиджетом АМО
- Инструкция по интеграции UIS с Marquiz
- SmartCallBack
- Инструкция по интеграции UIS с Konget
- Рекламные системы
- Автоматизация и управление контекстной рекламой
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Вы успешно подписаны на новости!