Недавно мы столкнулись с кейсом: наш клиент использовал два разных устройства для наушников и микрофонов. Клиент слышал звук не оттуда, откуда ожидал, и подозревал, что виджет не работает. Все встало на свои места после настройки звука непосредственно на компьютере пользователя.

Решили поделиться опытом с вами и сделали инструкцию по настройке звука — пока только в Windows 10. Если вам нужна инструкция для другой ОС, пишите в комментариях к статье, обязательно добавим.

Что делать

В трее есть иконка звука. Нажав на нее — изменяем громкость. В этом же окне написано, для какого устройства мы изменяется громкость. Громкость регулируется для устройства, которое установлено по умолчанию. Можно нажать на него и быстро изменить устройство вывода звука по умолчанию.

Чтобы открыть настройки, нажмите на иконку правой кнопкой мыши и выберите Открыть параметры звука:

Откроется окно с основными настройками звука в Windows 10. В нем можно изменить устройства ввода и вывода, отрегулировать громкость, проверить микрофон и многое другое. Нам нужно открыть Дополнительные параметры звука:

В окне Параметры устройств и громкости приложений можно менять настройки громкости приложений, или динамики и микрофоны, которые они используют:

Сначала идут обычные настройки общей громкости и устройств вывода и ввода звука по умолчанию.

Ниже отображается список приложений, для которых можно изменять параметры звука. Это приложения, которые воспроизводят, или записывают звук на данный момент. Для каждого приложения можно изменить громкость, выбрать отдельное устройство вывода звука — динамики, колонки, наушники, или ввода — микрофоны.

В данном случае гарнитура используется в Google Chrome, а все остальные приложения используют устройство по умолчанию — колонки и микрофон ноутбука.

Старый интерфейс

Чтобы открыть старое окно управления устройствами воспроизведения, нужно в параметрах открыть Панель управления звуком:

Откроется окно:

устройство по умолчанию — аудио из всех программ будет воспроизводиться через это аудио устройство, если не указано иначе;
устройство связи по умолчанию — все звонки и видеозвонки будут воспроизводиться через это аудио устройство, если не указано иначе.

Микшер громкости открывается при клике правой кнопкой мыши по динамику в трее:

Микшер позволяет отрегулировать громкость в приложении, а также показывает на каком устройстве какие приложения настроены, если сменить устройство в выпадающем меню Динамики.

В данном случае системные звуки воспроизводятся через устройство по умолчанию — колонки ноутбука, а наушники гарнитуры будут использованы в Google Chrome:

Если нужной вам программы нет в списке, то включите в ней воспроизведение звука. Закройте параметры и откройте их снова. Или закройте и заново запустите программу. Браузеры, например, не отображаются в списке. Но если включить в браузере видео, или музыку, то он станет доступен для настройки.
Все выставленные вручную настройки автоматически сохраняются, и будут применяться к этим программам в дальнейшем. Вы в любой момент можете изменить настройки звука для программы в параметрах Windows 10.
Если выбранное устройство для конкретной программы (например, наушники) будет отключено, то будет использоваться устройство, установленное по умолчанию.
Чтобы очистить все настройки, можно нажать на кнопку Сбросить, тогда будут установлены стандартные значения: