Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24

Интеграция позволяет автоматически создавать Лид и Дело на:

• Входящий успешный или пропущенный звонок;
• Исходящий успешный или пропущенный звонок.

При этом можно отдельно включать автоматическое создание Лида и Дела как для входящих, так и для исходящих звонков.

Особенности создания Лида и Дела:

1. В случае успешного звонка, по его окончанию Дело автоматически завершается;
2. В случае пропущенного звонка, по его окончанию Дело не завершается;
3. Для входящего звонка Лид и Дело создаются как только поступило уведомление «Входящий звонок на виртуальный номер»;
4. Для исходящего звонка Лид и Дело создаются как только поступило уведомление «Исходящий звонок».

Так же можно активировать «Дополнительные поля» — это позволяет добавлять в автоматически создаваемый Лид или уже созданный Контакт/Компанию дополнительные поля, которые позволяют повысить информативность и расширить возможности для последующего анализа.

При создании Сделки, Контакта или Компании из Лида данные о посетителе также автоматически передаются в создаваемую сущность, что существенно упрощает дальнейшую работу со статистикой в Bitrix24.