Подключить интеграцию можно как с браузерной версией Битрикс24, так и с коробочной.
У коробочной версии есть особенности:
- необходимо иметь последнюю стабильную версию портала (обновить систему можно в личном кабинете Битрикс24);
- должны быть HTTPS подключение и не самоподписанные сертификаты;
- нужно подключить модули «Rest API» и «Телефония» в Битрикс24
- для всех приложений нужно отключить проверку заполнения обязательный пользовательских полей: CRM >> Настройки >> Другой >> Прочие настройки >> Приложения: выключить
- для синхронизации сотрудников обязательно указывать подразделение в карточке сотрудника в Битрикс24