1С: Фитнес Клуб
Дата публикации: 31 августа 2023
1
Телефония
Открытие карточки при входящем звонке.
Прослушивание записей разговоров.
Создание карточки контакта.
2
Коллтрекинг
Передача данных коллтрекинга: рекламный канал; utm-метки; теги обращения, проставленные во время разговора.
Передача чатов.
Передача заявок.
3
Сквозная аналитика
Загрузка сделок из CRM.
Настройки в ЛК UIS
1. Телефония + Коллтрекинг
1. Подключить опцию API «Базовые отраслевые решения»
Справа вверху нажать «Администратор» — выбрать «Аккаунт»
Слева в меню выбрать «Тарифы и опции»
В правом столбце нажать «Все опции»
Найти опцию API «Базовые отраслевые решения» и нажать кнопку «Подключить»
2. Внести IP-адрес в белый лист
Слева в меню выбрать «Правила и настройки безопасности»
Выбрать вкладку API — добавить в поле «IP/Маска» 95.163.137.51 (адрес 1С Фитнес клуб) — нажать на дискету, чтобы сохранить.
3. Настроить вебхуки
Слева в меню нажать на логотип
Слева в меню перейти в раздел «Уведомления» и нажать «Добавить уведомление».
Далее требуется создать 5 уведомлений.
Название: 1С. Ожидание ответа
Тип: Ожидание ответа
HTTP: Вкл
Метод: POST
URL: http://app.1c.fitness/api/hs/Click2Call/comagic/Appeared?Authorization=<ключ_приложения_из_1С>
Тело уведомления:
Название: 1С. Завершение звонка
Тип: Завершение звонка
HTTP: Вкл
Метод: POST
URL: http://app.1c.fitness/api/hs/Click2Call/comagic/Disconnected?Authorization=<ключ _приложения_из_1С>
Тело уведомления:
Название: 1С. Записанный разговор
Тип: Записанный разговор
HTTP: Вкл
Метод: POST
URL: http://app.1c.fitness/api/hs/Click2Call/comagic/RecordingFanal?Authorization=<ключ_приложения_из_1С>
Тело уведомления:
Название: 1С. Исходящий звонок
Тип: Исходящий звонок
HTTP: Вкл
Метод: POST
URL: http://app.1c.fitness/api/hs/Click2Call/comagic/AppearedOut?Authorization=<ключ_приложения_из_1С>
Тело уведомления:
Название: 1С. Начало разговора
Тип: Начало разговора
HTTP: Вкл
Метод: POST
URL: http://app.1c.fitness/api/hs/Click2Call/comagic/Connected?Authorization=<ключ_приложения_из_1С>
Тело уведомления:
Настройка передачи данных по чатам и заявкам
Название: 1С. Офлайн заявка.
Тип: Офлайн заявка
HTTP: Вкл
Метод: POST
URL: http://app.1c.fitness/api/hs/mas/CoMagic/v2/Disconnected?Authorization=<ключ_приложения_из_1С>
Тело уведомления:
Название: 1С. Завершение чата
Тип: Завершение чата
HTTP: Вкл
Метод: POST
URL: http://app.1c.fitness/api/hs/mas/CoMagic/v2/Disconnected?Authorization=<ключ_приложения_из_1С>
Тело уведомления:
2. Сквозная аналитика
1. Подключение опции Сквозная аналитика.
В разделе «Тарифы и опции» подключить опцию «CU_Сквозная аналитика»
2. Сформировать ключ API
Справа в углу нажать на имя пользователя и перейти в «Управление пользователями». Далее нажать на имя пользователя или на карандаш напротив этого пользователя.
В настройках пользователя внизу проставить галочки:
- Data API
- Использовать ключ AP
Затем скопировать сгенерированный ключ и нажать кнопку «Сохранить».
Важно:
Требуется, чтобы бегунок «Ключ активен» был в положении «Вкл», а также время жизни ключа было выбрано «Вечно».
Далее требуется обратиться в поддержку 1С с запросом на настройку сквозной аналитики и передать сгенерированный ключ.
В поддержку 1С: Фитнес Клуб можно обратиться по номеру +7 (495) 649-67-83 или по почте hello@1c.fitness. Либо по контактам, указанным на сайте https://www.fitness1c.ru/contact.
Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?