1С: Медицина. Стоматологическая клиника

Интеграция включает работу с обращениями в интерфейсе 1С: Медицина. Стоматологическая клиника, передачу данных коллтрекинга из UIS в 1С, и загрузку сделок из 1С в отчеты для аналитики рекламы UIS.

Телефония:

• Автоматическое создание карточки контакта при звонке от нового клиента.
• Открытие карточки контакта при звонке от действующего клиента.
• Прослушивание записей разговоров в интерфейсе 1С: Медицина. Стоматологическая клиника.

Коллтрекинг:

• Передача данных коллтрекинга из UIS в 1С: Медицина. Стоматологическая клиника: рекламный канал обращений, utm-метки и теги, проставленные во время разговора.

Сквозная аналитика:

• Передача данных о сделках из 1С: Медицина. Стоматологическая клиника в отчеты UIS для аналитики рекламы.

Для интеграции нужно подключить дополнительную опцию: актуальное название и стоимость уточните у персонального менеджера UIS.

После подключения опции нужно добавить IP-адрес сервера 1С в белый список UIS. Откройте Личный кабинет UIS ⟶ Администратор ⟶ Аккаунт ⟶ Правила и настройки безопасности ⟶ вкладка API и добавьте в белый список маску 95.163.137.51.

Не забудьте дать понятное название, чтобы не забыть, зачем вам этот IP, и сохранить.

Теперь настроим пять вебхуков, чтобы UIS передавал в 1С данные о звонках. Для этого понадобится адрес вашего аккаунта 1С: Медицина. Стоматологическая клиника и ключ приложения: эти данные нужно уточнить в поддержке 1С: Медицина. Стоматологическая клиника, а потом вставить в URL-адреса для вебхуков.

В Личном кабинете UIS откройте раздел Администратор ⟶ Сервисы и статистика ⟶ Уведомления и добавьте новое уведомление:

Заполните поля:

• Название: 1С. Ожидание ответа
• Тип события: Ожидание ответа
• Активно: вкл.
• Способы уведомлений: HTTP
• Метод: POST
• URL: https://<адрес 1С>/api/hs/Click2Call/comagic/Appeared?Authorization=<ключ приложения из 1С>

В тело уведомления вставьте запрос:

Нажмите «Создать». Первый вебхук настроен, настроим еще четыре.

Добавьте новое уведомление и заполните поля:

• Название: 1С. Завершение звонка
• Тип события: Завершение звонка
• Активно: вкл.
• Способы уведомлений: HTTP
• Метод: POST
• URL: https://<адрес 1С>/api/hs/Click2Call/comagic/RecordingFanal?Authorization=<ключ приложения из 1С>

В тело уведомления вставьте запрос:

Нажмите «Создать». Третий вебхук готов.

Добавьте новое уведомление и заполните поля:

• Название: 1С. Исходящий звонок
• Тип события: Исходящий звонок
• Активно: вкл.
• Способы уведомлений: HTTP
• Метод: POST
• URL: https://<адрес 1С>/api/hs/Click2Call/comagic/AppearedOut?Authorization=<ключ приложения из 1С>

В тело уведомления вставьте запрос:

Нажмите «Создать». Четвертый вебхук готов, остался один.

Добавьте новое уведомление и заполните поля:

• Название: 1С. Начало разговора
• Тип события: Начало разговора
• Активно: вкл.
• Способы уведомлений: HTTP
• Метод: POST
• URL: https://<адрес 1С>/api/hs/Click2Call/comagic/Connected?Authorization=<ключ приложения из 1С>

В тело уведомления вставьте запрос:

Нажмите «Создать».

Готово! Интеграция с телефонией и коллтрекингом подключена.

Для интеграции нужно подключить дополнительную опцию: актуальное название и стоимость уточните у персонального менеджера UIS.

После подключения опции нужно сформировать ключ API в Личном кабинете UIS. Откройте раздел Администратор ⟶ Управление пользователями и разрешите одному из пользователей (например, Администратору) доступ к API по ключу:

Обязательно скопируйте и сохраните ключ — он показывается только один раз, при создании. Убедитесь, что свитч «Использовать ключ API» включен, а в поле «Время жизни» установлено значение «Вечно».

Для дальнейшей настройки обратитесь в поддержку 1С с запросом на настройку сквозной аналитики UIS и передайте им сгенерированный ключ API.

Контакты поддержки 1С: Медицина. Стоматологическая клиника: stoma1c.ru.