4Logist - CRM для транспорта и логистики
Функциональность интеграции с 4Logist
- исходящий звонок по клику из 4Logist
- прослушивание записей звонков из интерфейса 4Logist
Подключение интеграции
В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции, разверните Все опции:
И подключите API «Базовые отраслевые решения»:
Для того, чтобы UIS и 4Logist могли беспрепятственно обмениваться данными, необходимо внести IP-адрес 4Logist в белый список в UIS, а в 4Logist отправить авторизационный ключ API.
Уточните у поддержки 4Logist IP-адрес , с которого будут отправляться запросы в UIS, и внесите его в Правила и настройки безопасности в аккаунте UIS:
Чтобы получить авторизационный ключ API, в аккаунте UIS войдите в Управление пользователями и разрешите одному из пользователей (например, Администратору) доступ к API по ключу.
Важно:
обязательно скопируйте и сохраните ключ — он показывается только один раз, при создании.
Отправьте полученный ключ контактному лицу 4Logist, чтобы он внес его в настройки отправки запросов.
Исходящий звонок по клику из 4Logist
Чтобы работал исходящий звонок по клику, достаточно отправить данные контактному лицу 4Logist, и он настроит все самостоятельно:
- Ключ API (получили на предыдущем шаге);
- Список подключенных виртуальных номеров в UIS;
- ID сотрудников, которые будут совершать звонки. Чтобы получить ID, в личном кабинете UIS войдите в раздел Сотрудники, перейдите в карточку сотрудника и скопируйте ID из адресной строки:
Прослушивание записей звонков в 4Logist
Передача записей звонков из UIS в 4Logist настраивается с помощью Уведомлений.
В аккаунте UIS войдите в интерфейс Уведомления и создайте новое уведомление о событии «завершение звонка».
Задайте условие: направление звонков — исходящие.
Способ уведомления — HTTP, метод — GET.
URL-адрес 4Logist уточните у контактного лица 4Logist.
В тело уведомления вставьте запрос:
id={{call_session_id}}&duration={{talk_time_duration}}&files={{record_file_links}}И сохраните уведомление:
