HOLLIHOP
Функциональность интеграции
Решение позволяет передавать из HOLLIHOP в UIS данные по сделкам для построения Сквозной аналитики, а из UIS в HOLLIHOP — данные по звонкам.
Данные по сделкам:
- сумма сделки, статус, филиал, к которому относится сделка;
- воронка продаж и ее этапы;
- контакты;
- ответственный менеджер;
- дополнительные поля: дисциплина, уровень, категория, причина отказа.
Данные по звонкам:
- всплывающие уведомления о входящих и исходящих звонках;
- звонок по клику из HOLLIHOP;
- история общения с клиентом с возможностью прослушивания записанных разговоров;
- история звонков с возможностью прослушивания записанных разговоров;
- список пропущенных звонков;
- передача UTM-меток из UIS в HOLLIHOP (только при использовании коллтрекинга;
Подключение интеграции
В Личном кабинете UIS откройте раздел Интеграции, выберите из списка HOLLIHOP и нажмите Подключить:
Заполните форму интеграции:
- Название: произвольное.
- URL: укажите домен HOLLIHOP в формате uiscom.t8s.ru (часть uiscom.t8s у каждого клиента уникальна).
- API key — ключ API HOLLIHOP можно скопировать в аккаунте HOLLIHOP: раздел Настройки → Интеграция → API → раздел Данные → Общий ключ.
Настройка передачи данных из UIS в HOLLIHOP
В Личном кабинете UIS откройте настройки интеграции с HOLLIHOP:
В аккаунте HOLLIHOP откройте вкладку Телефония, поставьте галочку в чек-боксе Использовать API для телефонии и заполните поля:
- в поле Исходящий вызов вставьте URL с соответствующим названием из настроек интеграции в UIS;
- в поле Завершение звонка вставьте URL с соответствующим названием из настроек интеграции в UIS.
В прочих параметрах нажмите Интеграция активна:
Нажмите Сохранить.
Подключение интеграции сделок из HOLLIHOP в UIS
Важно
Для возможности передачи сделок из HOLLIHOP, в Личном кабинете UIS должна быть включена опция CU_Сквозная аналитика.
Чтобы HOLLIHOP передавал суммы сделок в личный кабинет UIS, HOLLIHOP добавили новый параметр в лиде — Бюджет. Направьте запрос в HOLLIHOP для добавления этого параметра в лид, по умолчанию он скрыт.
После добавления параметра Бюджет научите сотрудников вносить суммы сделок в это поле, иначе статистика по сделкам вряд ли будет корректной.
Подключите интеграцию, как описано в пункте Подключение интеграции. Если хотите, чтобы все сделки создавались в одной воронке, включите настройку Все сделки в дефолтную воронку «Сделки из HOLLIHOP»:
Если эта настройка выключена, в процессе работы будут созданы воронки под каждый филиал, соответственно сделки будут распределяться по ним.
Не забудьте сохранить.
После подключения интеграции сделки будут попадать в отчет Сырые данные -> Сделки. Сделки загружаются раз в сутки, поэтому корректность работы интеграции можно будет проверить на следующий день.
