MegaCRM - управление продажами и заявками

Интеграция UIS с MegaCRM подразумевает следующие опции:

• открытие карточки клиента при входящем звонке
• исходящий звонок из MegaCRM
• история звонков
• прослушивание записей звонков из интерфейса MegaCRM
  

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции, разверните Все опции:

И подключите API «Базовые отраслевые решения»:

Для того, чтобы UIS и MegaCRM смогли беспрепятственно обмениваться данными, необходимо внести IP-адрес MegaCRM в белый список в UIS, а в MegaCRM отправить авторизационный ключ API.

Чтобы получить авторизационный ключ API, войдите в Управление пользователями и разрешите одному из пользователей (например, Администратору) доступ к API по ключу. Обязательно скопируйте и сохраните ключ — он показывается только один раз, при создании:

В аккаунте MegaCRM войдите в раздел Настройки — Интеграции — Телефония, выберите UIS и нажмите Подключить:

Внесите ключ API в настройки интеграции:

После сохранения скопируйте из сообщения об ошибке IP-адрес

Внесите его в личный кабинет UIS в разделе Правила и настройки безопасности:

В разделе Настройки MegaCRM выберите виртуальный номер и сохраните:

Для синхронизации сотрудников UIS и MegaCRM используются SIP-номера сотрудников. Чтобы их получить, в личном кабинете UIS войдите в раздел SIP-линии, скопируйте шестизначный SIP-номер нужного сотрудника:

Внесите его в поле «внутренний номер» в настройках MegaCRM, раздел Сотрудники:

Настройте соответствие для каждого сотрудника, который будет пользоваться телефонией.

Чтобы данные из UIS передавались в MegaCRM, необходимо настроить три типа HTTP-уведомлений о событиях.

Адрес для отправки уведомлений скопируйте из MegaCRM:

Чтобы создать уведомление, в личном кабинете UIS войдите в раздел Уведомления, нажмите Добавить уведомление:

Необходимо настроить три уведомления:

1) Название уведомления: Исходящее плечо

Тип события: Исходящее плечо 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: вставьте ссылку для оповещений, скопированную из MegaCRM

В тело уведомления вставьте текст:

2) Название уведомления: Завершение плеча

Тип события: Завершение плеча 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: вставьте ссылку для оповещений, скопированную из MegaCRM

Тело уведомления такое же, как в предыдущем случае.

3) Название уведомления: Поднятие трубки

Тип события: Поднятие трубки 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: вставьте ссылку для оповещений, скопированную из MegaCRM

Тело уведомления такое же, как в предыдущем случае.

Настройка интеграции завершена.