Справочный центр
Текстовые коммуникации UIS ОМНИ
Аналитика рекламы
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Инструменты интеграции со сторонними сервисами
Интеграция с 1С-Рарус
Интеграция с amoCRM
Подключение интеграции с amoCRM
Виджет для звонков
Использование Софтфона UIS вместо виджета amoCRM
Выбор номера для исходящих звонков
Соединение с персональным менеджером из amoCRM
Распределение звонков по данным из amoCRM
Простановка тегов
Передача чатов
Передача заявок с сайта
Фильтрация передаваемых в amoCRM обращений
Назначение ответственного при успешных звонках
Назначение ответственного за потерянные обращения
Отложенное обновление ответственного сотрудника
Работа с несколькими воронками
Исходящий обзвон из amoCRM
Дополнительные поля в amoCRM
Сквозная аналитика и amoCRM
Автозвонки из amoCRM (Digital Pipeline)
Запись разговоров
Настройка звука в виджете на Windows 10
Скрытие номера абонента для сотрудников amoCRM
Интеграция с retailCRM
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24
Функциональность интеграции
Виджет для звонков в Битрикс24
Импорт сотрудников из Bitrix24
Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24
Персональный менеджер из Битрикс 24
Интеграция с Софтфоном UIS
Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер
Распределение звонков по данным из Битрикс24
Отчет по всем звонкам
Настройка передачи заявок с сайта
Настройка передачи чатов
Интеграция в режиме «Другая телефония»
Загрузка записей разговоров в Битрикс 24
Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24
Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24
Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24
Автозвонки по событию из Битрикс 24
Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24
Передача сделок из Битрикс24 в UIS
Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24
Обработка звонков, заказанных через «Обратный звонок» в Битрикс24
Работа с Коллтрекингом Битрикс 24
Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с виджетами
Инструкция по интеграции UIS с Marquiz
Инструкция по интеграции UIS с Открытые линии Битрикс24
Инструкция по интеграции UIS с JivoSite
Инструкция по интеграции UIS с EnvyBox
Инструкция по интеграции UIS с Tilda
Инструкция по интеграции UIS с мультивиджетом АМО
Инструкция по интеграции UIS с Chat2Desk
Инструкция по интеграции UIS с Konget
Интеграция с другими полезными сервисами
Интеграция с Мегаплан
Подключение интеграции с CRM Мегаплан
Импорт сотрудников из CRM Мегаплан
Переадресация на персонального менеджера из CRM Мегаплан
Всплывающая карточка контакта при звонке
Прослушивание записанных разговоров в Мегаплан
Автоматическое создание контакта в Мегаплан
Работа с потерянными звонками в Мегаплан
Интеграция с отраслевыми CRM
1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии
Интеграция с 1С: Фитнес Клуб
4Logist - CRM для транспорта и логистики
Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров
Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса
CRM Systems - CRM для агентского бизнеса
DarWin - CRM и BPM система в одном решении
32top - Облачная МИС для стоматологий
Инструкция для подключения интеграции МИС Dentist Plus и UIS
Future-IT-Dent - уникальная система управления и автоматизации стоматологии
DentalBase - облачная CRM для стоматологии
Интеграция Aspro.Cloud
МИС Инфоклиника
Инфоклиника - Сквозная аналитика
DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты
E-Staff - CRM для подбора персонала
EnvyCRM - универсальная CRM
FinKoper - CRM для бухгалтерского бизнеса
Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM
Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской
HOLLIHOP - CRM для учебных центров
IDENT - Управление клиникой
MEDIDEA - медицинская информационная система
MegaCRM - управление продажами и заявками
Neaktor - система управления проектами
Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками
Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами
SaleBot - Конструктор чат-ботов
SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж
SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса
SberCRM
StomX - программа для стоматологии
Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж
U-ON Travel - CRM для турбизнеса
WireCRM - модульная система для автоматизации продаж
YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов
YUcrm - CRM для недвижимости
Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы
АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы
Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ)
Клиентикс CRM: работа со звонками и перепиской в WhatsApp
МИС Medesk - медицинская CRM
МИС MEDODS - медицинская CRM
МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке
ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием
Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков
ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии
РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг
РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК
Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Интеграция с рекламными системами
Интеграция с самописными CRM
Интеграция с сервисами автоматизации и управления контекстной рекламой
Колл-центр
Колл-центр UIS
Рабочее место руководителя: начало работы
Рабочее место руководителя: Онлайн-мониторинг
Управление очередью звонков
Рабочее место руководителя: Эффективность сотрудников
Рабочее место руководителя: Загруженность сотрудников
Управление статусами сотрудников
Вопросы и ответы
Рабочее место руководителя: Отчет по пропущенным
Рабочее место руководителя: Пропущенные сотрудниками
Рабочее место руководителя: создание пользовательского отчета
Система План-Факт
Исходящий обзвон
Предиктивный обзвон
Коллтрекинг
Email-трекинг
Мобильный софтфон
Настройка UIS на турбо-сайтах
Обработка входящих звонков
Настройка сценария обработки звонка
Настройка операции Переадресация
Алгоритм работы очереди звонков
Распределение звонков по регионам
Распределение звонков по номеру обращения
Правила обработки звонков
Перевод звонка на другого сотрудника (трансфер)
Оценка работы оператора
Распределение звонков по сегментам и странице обращения
Адресная книга: сохранение контактов клиентов
Обработка пропущенных звонков
Общие настройки
Внесение персональных данных конечного пользователя (ДкП) на портал Госуслуги
Подключение и отключение виртуальных номеров
Управление сотрудниками и группами
Графики активности
Уведомления о событиях
Опции разговора
Трансляция номера абонента при переводе звонка
Виртуальный номер в Viber
Тренер
Тегирование звонков
Работа с базой файлов
Настройка ограничений на исходящие звонки
Добавление и установка кода на сайт
Скачивание записей звонков в режиме онлайн
Совместимость с браузерами
Интеграция с Power BI
Массовое скачивание записей звонков с помощью API
Callout и Callback - приложения для исходящих звонков с мобильного телефона
Настройка сценариев обработки звонка
Отслеживание звонков и аналитика
Настройка номеров для подмены на турбо сайтах Яндекс
Алгоритм отслеживания звонков
Настройка автоматического выбора номера
Настройка рекламных кампаний
Добавление сайта и установка кода CoMagic
Настройка динамического отслеживания звонков
Интеграция с Яндекс.Метрика в новом ЛК
Общие настройки сайта
Настройка сегментов посетителей
Инструменты маркетолога: Анализ сделок
Настройка динамического коллтрекинга
Связь целей со сделками в CRM
Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии
Настройка подмены номера
Подмена номера в динамически подгружаемых блоках
Привязка телефонного номера к рекламной кампании
Сохранение переадресации
Резервные номера
Коллтрекинг на AMP-страницах
Управление номерами
Настройка событий (целей)
Алгоритм учета посетителей
Автоперезвон по заявкам
Определение канала трафика
Виды обращений
Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика
Инструменты маркетолога: Анализ трафика
Инструменты маркетолога: Аудитория
Инструменты маркетолога: Содержание
Список обращений: Цели
Отчет Список сделок
Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление
Что делать, если расходятся данные по посещениям
Дополнительные настройки отслеживания звонков: номера - ссылки для мобильной версии
Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках
Настройка промокода
Интеграция с OWOX BI Pipeline
Интеграция с Google AdWords
Интеграция с Google Analytics 4
Интеграция с Яндекс.Метрикой
Настройка и передача статических UTM-меток для обращений
Расчет охвата рекламных кампаний
Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии
Инструменты атрибуции: Модели атрибуции
Инструменты маркетолога: Воронки продаж
Отчеты
Список обращений: Звонки
Возможные причины завершения звонков
Список обращений: Чаты
Список обращений: Заявки
Номера коллтрекинга
Сквозная аналитика
Чаты
Контролы в отчетах
Отчет Звонки
Как заменить отчеты «Качество обращений» и «Динамика обращений» с помощью отчета «Анализ трафика»
Загрузка расходов для расчета стоимости обращения
Общие отчеты: Обращения по сотрудникам
Общие отчеты: Распределение звонков
Общие отчеты: Распределение вызовов
Дашборды
Партнерам
Подключение номеров сторонних провайдеров
Речевая аналитика
Сайты
Софтфон UIS
Управление аккаунтом