Номера коллтрекинга
Какие задачи поможет решить отчет
- Получить сводную картину по полноте данных коллтрекинга и количеству используемых номеров, от сайта до рекламных кампаний;
- Быстро определить сайты и рекламные кампании, по которым необходимо докупить номера;
- Найти и выгрузить список номеров, принадлежащих конкретным сайтам и рекламным кампаниям.
Содержимое отчета
Отчет расположен в разделе «Служебные — Номера коллтрекинга». На первом экране отчета содержится информация по каждому сайте о количестве номеров, которые привязаны к рекламным кампаниям, а также основных показателях динамического коллтрекинга: охвате и звонках без сессии.
О показателях:
- «Занято номеров сейчас» показывает, сколько всего номеров привязано ко всем рекламным кампаниям сайта, со статическим и динамическим коллтрекингом. В расчете не учитываются пользовательские номера (важно не путать данный тип номеров с номерами сторонних провайдеров). Показатель не зависит от выбранного в календаре периода и показывает только актуальные данные.
- «Охват» — показывает охват по всем рекламным кампаниям с динамическим коллтрекингом.
- «Звонков без сессий»- показывает долю/количество звонков не связанных с сессиями по блокам номеров рекламных кампаний, в которых используется динамический коллтрекинг. В расчете не участвуют только входящие звонки на номера по умолчанию и динамические номера. Остальные обращения, например, через виджеты, Call API или загруженные обращения, не участвуют в расчетах.
Показатели «Охват» и «Звонков без сессий» рассчитываются за выбранный в календаре период.
При клике на сайт происходит переход в детальный отчет по рекламным кампаниям сайта:
При клике на рекламную кампанию вы перейдете в настройки привязки номеров к кампании.
Показатели отчета:
- «Номеров сейчас» показывает количество привязанных на текущий момент номеров к кампании, за исключением пользовательских номеров.
- Показатели в столбцах «Охват» и «Звонков без сессий» рассчитываются по аналогичной методике, но уже не по всему сайту, а по рекламной кампании.
- Показатель «Статистика охвата» показывает информацию об охвате за каждый день, выбранный в календаре.
Из отчетов «Номера коллтрекинга» или «Занято номеров» можно перейти в список привязанных номеров к сайтам и рекламным кампаниям. Для этого нужно кликнуть на значение в столбце «Занято номеров» или «Номеров сейчас». Отчет будет отфильтрован в зависимости от того, где был совершен клик.
Например, если нужно посмотреть, какие номера привязаны к рекламной кампании сайта sitetest.ru, надо нажать на количество в столбце «Номеров сейчас» в отчете «Занято номеров». Тогда вы попадете в отфильтрованный отчет по нужной РК:
Фильтры в данном отчете можно менять, если вам необходимо просмотреть информацию по номерам других сайтов или рекламных кампаний.
Все отчеты вы можете выгрузить в удобный для вас формат, например, csv или pdf.
Частые вопросы
В рекламной кампании привязаны номера коллтрекинга в нескольких блоках, но не во всех блоках используется динамический коллтрекинг.
Если в рекламной кампании ранее использовался динамический коллтрекинг, и есть данные по охвату за выбранный в календаре период, то они отображаются в отчете.
Такие ситуации возможны в нескольких случаях:
Пользователи видят информацию только по тем сайтам и рекламным кампаниям, к которым у них есть право доступа на просмотр.