Скачивание записей звонков в режиме онлайн
Модуль Уведомления позволяет передавать ссылку на запись звонка сразу после его завершения:
- по e-mail или sms — если вам удобно переходить по ссылке из сообщения;
- по http — если вы хотите автоматически сохранять записи в своё хранилище, например CRM.
Срок жизни ссылки на запись равен сроку хранения записей звонков согласно тарифу. Например, на тарифе «Максимум» ссылка на запись перестанет работать через 30 дней после состоявшегося разговора. Поэтому, чтобы сохранить запись, необходимо скачать ее до конца этого срока.
Чтобы сохранять не ссылки, а сами файлы, можете создать на своей стороне программу, которая будет автоматически переходить по полученным ссылкам и скачивать файлы в ваше хранилище.
Как подключить e-mail и sms-уведомления
В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции и подключите Уведомления о событиях:
После подключения перейдите в раздел Сервисы и статистика:
Выберите раздел Уведомления и добавьте новое уведомление:
В открывшемся окне заполните поля:
- название: произвольно
- тип события: записанный разговор
- условия: по желанию
- способ: sms/e-mail — любой или сразу оба
- адрес для отправки: номер телефона/e-mail
- тело уведомления: то, что будет передано на указанный вами адрес. Обязательный параметр — ссылка на файл — {{file_link}}, чтобы его добавить, кликните Добавить параметр и выберите:
По желанию можно добавить в тело уведомления другие параметры и произвольный текст, а так же редактировать тему письма, если используете e-mail уведомления.
Подробнее о настройке параметров уведомлений читайте в этой статье.
Как подключить HTTP-уведомления (вебхуки)
В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции и разверните Все опции:
Подключите API базовый:
После подключения перейдите в раздел Сервисы и статистика:
Выберите раздел Уведомления и добавьте новое уведомление:
В открывшемся окне заполните поля:
- название: произвольно
- тип события: записанный разговор
- условия: по желанию
- способ: HTTP
- адрес для отправки: URL вашего сервиса
- тело уведомления: то, что будет передано на указанный вами адрес. Обязательный параметр — ссылка на файл — {{file_link}}, чтобы его добавить, кликните Добавить параметр и выберите:
В тело уведомления можно добавить и другие параметры из списка. Подробнее о настройке параметров уведомлений читайте в этой статье.
