Отчет Чаты предназначен для группировки и выгрузки данных о чатах через Онлайн-консультант.
Во вкладке Статистика информация о чатах сгруппирована по периодам (час, день, неделя или месяц) и отображается в виде таблицы, одна строка = один период, в столбцах выведены данные о количестве чатов с разбивкой на состоявшиеся, потерянные и отклоненные:
Чтобы выгрузить отчет в отдельный файл, нажмите кнопку скачивания в правом верхнем углу и выберите удобный формат файла:
Во вкладке Чаты информация отображается в виде таблицы: одна строка = один чат, в столбцах отображаются параметры чата. Чтобы настроить нужные столбцы для отображения, воспользуйтесь кнопкой «Настроить столбцы»:
В отчете есть очень удобная функция: при клике на число в столбце с количеством сообщений открывается протокол чата с посетителем.
Для реагирования на ваше сообщение, передаваемое в веб форме, вы соглашаетесь с обработкой ООО «НОВОСИСТЕМ» (Компания) персональных данных, указываемых в веб форме. Если заполненная форма содержит контактные данные, либо вы ранее сообщили контактные данные иным способом, сотрудники Компании могут связаться с вами для реагирования на ваш запрос. Персональные данные обрабатываются не более срока, необходимого для исполнения вашего запроса, и уничтожаются в течение 3,5 лет после его исполнения, если отсутствует иное законное основание обработки данных. Подробная информация о ваших правах как субъекта персональных данных, мерах, принимаемых Компанией для защиты данных и обеспечения соответствия законодательству, третьих лицах, которым Компания может передавать персональные данные, приведена в Политике конфиденциальности.
ООО «НОВОСИСТЕМ» (Компания) будет обрабатывать ваши персональные данные, указываемые в веб форме для обработки вашего заказа и реагирования на ваш запрос. Персональные данные обрабатываются не более срока, необходимого для исполнения вашего заказа, и уничтожаются в течение 5 лет после его исполнения, если отсутствует иное законное основание обработки данных. Подробная информация о ваших правах как субъекта персональных данных, мерах, принимаемых Компанией для защиты данных и обеспечения соответствия законодательству, третьих лицах, которым Компания может передавать персональные данные, приведена в Политике конфиденциальности.