Номера сторонних провайдеров
Для обработки входящих звонков можно использовать не только виртуальные номера UIS, но и номера сторонних провайдеров, в том числе мобильные.
Обязательным условием для этого является техническая возможность получения звонков с этих номеров по SIP-протоколу: сторонний провайдер должен уметь подавать свой телефонный номер по протоколу SIP и предоставить SIP-логин/пароль для номера. Если вы планируете принимать несколько звонков одновременно, SIP-линия должна быть многоканальной.
Важно
Исходящие звонки с таких номеров будут фиксироваться и тарифицироваться на стороне провайдера, который предоставляет вам номер.
Как подключить
Войдите в раздел Администратор — Аккаунт:
Откройте Управление номерами , кликните Подключить номер:
И в открывшемся окне перейдите на вкладку Добавить номер стороннего провайдера:
Введите номер и кликните «Далее».
Введите данные SIP-линии, полученные от стороннего провайдера:
После этого будет осуществлена автоматическая валидация SIP-сервера: в нашей базе есть серверы всех основных провайдеров, но может случиться и так, что сервер не будет распознан. В этом случае автоматически генерируется заявка в техподдержку, где сервер внесут в базу и сообщат вам об этом.
Система так же выполняет автоматическую проверку на уникальность логина и пароля SIP. Если логин не уникальный (например «admin»), попросите вашего провайдера выдать вам новые уникальные логины.
После успешного выполнения проверки, номер появится в списке подключенных, а так же в разделе Виртуальные номера и правила , и его можно будет настроить на обработку входящих звонков.
Особенности подключения мобильных номеров
МТС
С услугой Автосекретарь все стандрартно. Если используется ВАТС от МТС, то нужно оставить заявку и пройти ручной путь добавления. Это связано с тем, что у МТС есть USER_ID и прокси, для которых сейчас нет четкой схемы проверки шаблонов и через форму их не ввести.
Билайн
На веб-форме добавления настроек введен запрет на введение символа @ (таким образом, пользователь не сможет ввести 7495*******@sip.beeline.ru , что иногда выдается клиентам как логин в Билайне).
Нужно вводить в поле Логин просто 7495******* (все, что до @).
Если в данных указан proxy вида msk.ip.beeline.ru, то именно его нужно использовать как адрес сервера.
Мегафон
Должна быть подключена услуга Мультифон.
Для подключения обратитесь к персональному менеджеру.
