1. ОМНИвиджет с возможностью чат-трекинга
ОМНИвиджет позволит без привлечения сторонних специалистов настроить внешний вид и функциональность под любой дизайн сайта. Есть разные виды виджетов под разные платформы и разных форматов, в том числе с возможностью вставить видео.
Возможности ОМНИвиджета:
- Лидогенератор
- Чат
- Автоприглашения в чат
- Кастомные сценарии показа
- Триггерные цепочки показа
2. Каналы текстовых коммуникаций
- Whatsapp (серый)
- Telegram
- Telegram личный
- Viber
- Vk
- Avito
- Auto.ru
3. Рабочее место оператора/сотрудника (РМО)
РМО позволяет сотруднику работать со всеми чатами и звонками в одном окне. Десктоп-версии приложений доступны для Windows и Mac.
4. Рабочее место в amoCRM
Нативная интеграция РМО в amoCRM позволяет сотруднику фиксировать все коммуникации внутри основного рабочего места. Руководитель четко понимает как обрабатываются заявки и видит прозрачную отчетность по работе отдела.
5. Интеграция с Bitrix24
Интеграция с Bitrix24 позволяет совершать звонки из интерфейса, а также создавать лиды по звонкам и чатам.