UIS ОМНИ: состав решения

1. ОМНИвиджет с возможностью чат-трекинга

ОМНИвиджет позволит без привлечения сторонних специалистов настроить внешний вид и функциональность под любой дизайн сайта. Есть разные виды виджетов под разные платформы и разных форматов, в том числе с возможностью вставить видео.

Возможности ОМНИвиджета:

• Лидогенератор
• Чат
• Автоприглашения в чат
• Кастомные сценарии показа
• Триггерные цепочки показа

2. Каналы текстовых коммуникаций

1. Whatsapp (серый)
2. Telegram
3. Telegram личный
4. Viber
5. Vk
6. Avito
7. Auto.ru

3. Рабочее место оператора/сотрудника (РМО)

РМО позволяет сотруднику работать со всеми чатами и звонками в одном окне. Десктоп-версии приложений доступны для Windows и Mac.

4. Рабочее место в amoCRM

Нативная интеграция РМО в amoCRM позволяет сотруднику фиксировать все коммуникации внутри основного рабочего места. Руководитель четко понимает как обрабатываются заявки и видит прозрачную отчетность по работе отдела.

5. Интеграция с Bitrix24

Интеграция с Bitrix24 позволяет совершать звонки из интерфейса, а также создавать лиды по звонкам и чатам.