Уведомления о потерянных звонках помогут оперативно перезвонить абоненту, чтобы не упустить продажу и не снизить лояльность клиента к вашей компании.
Для настройки сервиса войдите в раздел Уведомления и нажмите «Добавить уведомление»:
SMS и e-mail уведомления о потерянных звонках
Дата публикации: 27 августа 2020
В открывшейся форме заполните поля:
- Название уведомления: произвольное, которое поможет вам отличить это уведомление от остальных;
- Тип события: выберите из списка событие Потерянный звонок;
- Условия: если вы хотите получать уведомления только о входящих потерянных звонках, настройте условие по направлению:
- Способ уведомления: выберите sms, e-mail или сразу оба, задайте адреса. В случае с e-mail уведомлениями вы можете редактировать тему письма;
- Тело уведомления: текст, который будет приходить на указанный адрес. Тело может состоять из произвольного текста и параметров звонка, например дата и время поступления звонка, номер абонента, длительность ожидания, причина завершения звонка. Чтобы их добавить, кликните на
и выберите из списка необходимые данные.
Не забудьте сохранить настройки.
Вы можете настроить уведомления и о других событиях. Подробнее об этом можно прочитать в этой статье.
Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?