10 вопросов, которые нужно задать себе при выборе Виртуальной АТС

В момент создания нового бизнеса выбор телефонной компании кажется мелочью, недостойной пристального внимания. Однако позже приходит осознание, насколько важно правильно организовать телефонию, обеспечить своих клиентов возможностью всегда дозвонится до вас, получить оперативный и компетентный ответ.

В этой статье мы обратим внимание на несколько вопросов, которые необходимо задать себе перед тем, как выбрать виртуальную АТС для вашего бизнеса.

Если вы ответили «да», то нужно определить, хотели ли бы вы оставить текущий номер, изменить его или установить еще один? Дополнительные номера могут понадобиться для рекламной кампании или для сайта.

Если потенциальные клиенты живут в разных городах, важным фактором для сотрудничества с вашей компанией становится цена, которую они заплатят за междугородний звонок. В этом случае, профессиональным решением становится покупка номера 8-800, благодаря которому люди смогут звонить вам бесплатно.

Если вам необходимо обозначить свое присутствие в определенных городах или регионах, то прямой номер — именно то, что вам нужно. Например, ваш офис находится в Петербурге, а вы планируете выйти на московский рынок. Покупка номера 495, 499 или 812 избавит вас от целого ряда затруднений.

Красивые телефонные номера легко запоминаются и хорошо сказываются на имидже всей компании. Например, UIS предлагает к обратить внимание на красивые и уникальные номера в коде 495: 2122332, 2550033 и т.д., или 499: 3721001, 372 00 33. Кстати, только в сентября вы сможете сэкономить 20 000 рублей на покупке красивого номера!

На деловые звонки легко ответить, когда вы работаете вне офиса или дома. Но если вы работаете в ближайшем кафе или даже в вашей машине, то принимать такие звонки станет проблематично — будет шумно, а вы будете постоянно на что-то отвлекаться. Компания UIS может переадресовывать ваши звонки на ваш мобильный. Вы заранее узнаете, кто именно вам звонит до того, как ответите на звонок. Так у вас будет время подумать, стоит ли отправить клиенту сообщение по голосовой почте или принять звонок. При долгих разъездах вы наверняка не захотите пропускать важные деловые звонки. Вызовы будут переадресовываться на любой выбранный вами номер, а голосовая почта будет отправляться в формате электронных сообщений на ваш телефон. А если вы часто выезжаете за пределы России, то вам просто необходимо выбрать IP-телефонию, которая имеет опцию переадресации звонков на международные номера.

Телефонную станцию имеет смысл выбирать, исходя из количества сотрудников (с внутренними номерами). Таким образом, вы не упустите ни одного звонка, а сама работа операторов станет наиболее структурированной.

Если вы планируете рост вашей компании, то вам необходима АТС, которая будет расти вместе с вами. Новым сотрудникам понадобятся их собственные номера, поэтому важно выбрать телефонную систему, которая позволит установить дополнительные внутренние номера без сверхплаты.

Если да, то облачная АТС позволит вам установить внутренние номера по отделам. Например, для клиентов будет удобнее всего нажать цифру 1, чтобы связаться с отделом продаж, или 2, чтобы пообщаться с отделом поддержки.

Важно не ошибиться и выбрать тарифный план, исходя из количества реально затрачиваемых минут. Компания UIS предлагает 5 тарифов Виртуальной АТС, выстроенных по потребностям каждой группы клиентов. Стоимость исходящих звонков на московские городские номера будет стоить 53 коп. за 1 минуту, на мобильные номера — 2 руб. 11 коп. А стоимость внутрисетевой связи вообще бесплатна!

Надеемся, ответы на эти вопросы помогут определиться с выбором лучшей для вашей компании виртуальной АТС.

С уважением, команда UIS.