5 основных показателей оценки эффективности рекламы

Задача отдела маркетинга — не просто запустить рекламную кампанию, а добиться конкретных результатов для бизнеса, которые можно измерить. Какие показатели для этого использовать? В этой статье рассмотрим 5 основных метрик для оценки эффективности рекламы. Разберем, как не запутаться во всех этих CTR, CPA и CPL, спросим у экспертов, что считать в первую очередь и, главное, зачем.

Можно считать затраты на рекламу, охват и вовлеченность пользователей, но одна из самых важных метрик, про которую часто забывают, — ROI, или показатель рентабельности вложений. Именно эта метрика показывает, были ли в итоге ваши вложения оправданны. Посчитать ROI можно через отношение разности дохода и себестоимости к сумме расходов на рекламную кампанию.

ROI = (доход от вложений в рекламу — расходы на рекламу) / расходы на рекламу × 100 %

Ваша реклама эффективна, если конверсия превышает 100 %. Если показатель растет — вы движетесь в правильном направлении.

CTR, или показатель кликабельности, — метрика, оценивающая процент пользователей, которые кликнули по вашему баннеру и перешли на сайт. CTR считается через отношение количества кликов к показам, умноженное на 100 %.

CTR = количество кликов / количество показов × 100 %

Чтобы повысить CTR, обращайте внимание на выбор ключевых слов для конкретной рекламной кампании, а также более тщательно прорабатывайте рекламный креатив — неважно, что это: баннер, видеоролик или текстовое объявление. Ваше рекламное сообщение должно привлекать внимание: быть ярким, содержать интригующий, иногда даже провокационный посыл.

CPC (цена за клик) показывает то, сколько вы платите площадке рекламодателя за каждый переход. Формула: отношение ваших расходов на рекламу к количеству совершенных кликов.

CPC = расходы на рекламу / количество кликов

Например, при потраченных на рекламу 20 000 рублей и полученной 1000 кликах CPC будет равен 20 — то есть 1 клик обходится вам в 20 рублей.

Определить CPC, при котором реклама будет рентабельна, желательно еще до запуска РК. В дальнейшем вы сможете отталкиваться от этого показателя, увеличивая эффективность ваших рекламных кампаний.

CPA (цена за действие) отражает сумму, которую вы платите за целевое действие каждого пользователя. CPA равно отношению расходов на рекламную кампанию к количеству совершенных целевых действий.

CPA = стоимость размещения рекламы / количество целевых действий

Целевое действие определяете вы сами. Это может быть все что угодно: покупка вашего продукта, подписка на рассылку, отправка заявки или установка приложения. Например, мы потратили на рекламную кампанию 15 000 рублей, а целевым действием определили подписку на рассылку. Тогда при 100 подписках ваш CPA будет равен 150 рублям.

Cost per Lead (CPL) — стоимость привлечения одного лида, то есть человека, который заинтересовался вашими товарами или услугами, но еще не сделал покупку. Рассчитывается по формуле:

CPL = затраты на рекламу / количество лидов

Именно этот показатель считают основным в агентстве интернет-маркетинга Agency IMA.

Стоимость клика, одного лида и одного заказа в первую очередь отслеживают и в компании Jungheinrich Russia.

Перед запуском обязательно определите цели рекламной кампании и те метрики, по которым вы будете их отслеживать. В сквозной аналитике это легко сделать, настроив нужные столбцы в отчете «Анализ рекламы». Например, вы можете отслеживать расходы по каждой рекламной кампании, количество обращений, сделок и итоговый ROMI.

Соберите все нужные показатели в удобный отчет и настройте дашборды, чтобы важные метрики всегда были у вас перед глазами.

Также вы можете отслеживать нужные метрики в разрезе устройств, времени посещения, региона, посадочной страницы или страницы обращения.

Заходите в наш демокабинет и попробуйте сами настроить нужный отчет.

Не пренебрегайте аналитикой — сравнивайте показатели за текущий период с прошлым, чтобы понять, что работает, а что стоит изменить. Экспериментируйте и делайте вашу рекламу еще эффективнее.

Сервис коллтрекинга позволит учитывать в аналитике все телефонные звонки клиентов.