Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
27 Ноябрь 2014
Зачем компании нужно голосовое приветствие
Хотя нам часто говорят, что людей оценивают по уму, но если на первой встрече “одежка” не внушает доверия, вас просто не будут воспринимать всерьез.
17 Ноябрь 2014
Переадресация звонков. Не играйте с клиентом в теннис
"Позвонил в компанию. Сначала 10 минут слушал голосовое меню, потом еще ждал, пока мне ответит оператор. Оператор переадресовал в отдел техподдержки, а там мне сказали, что мне в отдел постпродажного обслуживания надо... В итоге и менеджер мне помочь не смог. Больше с этой компанией дел иметь не хочу".
12 Ноябрь 2014
«Длинный хвост» звонков от посетителей сайта
Когда звонят посетители, которые пришли к вам на сайт?
12 Ноябрь 2014
12 навыков продаж, актуальных сегодня
11 Ноябрь 2014
IP-телефония и SIP-телефония: в чем разница?
Однажды, мой хороший знакомый решил стать предпринимателем, арендовал офис и стал внимательно изучать тему телекоммуникационного рынка.
28 Октябрь 2014
Персонал в лизинг: преимущества и недостатки
Залог эффективного функционирования организации — минимизация затрат и рост прибыли. Для реализации этих задач многие топ-менеджеры компаний задумываются о том, как еще модернизировать производственные и бизнес-процессы, чтобы прийти к уменьшению издержек и более успешному ведению дел.
22 Октябрь 2014
Курс на Питер. UIS едет на «Бизнес-старт»!
В эту пятницу24 октября компания UIS едет в Санкт-Петербург, чтобы принять участие в профильной выставке-конференции «Бизнес-старт». Если вы хотите открыть свой бизнес, но не знаете, с чего начать, то вам туда. ;)
20 Октябрь 2014
TulaCodeCup 2014: специальный репортаж от UIS
Первый день осени в Туле ознаменовался стартом TulaCodeCup — областного и уже ежегодного конкурса для специалистов в области информационных технологий.
13 Октябрь 2014
Практические советы по составлению ТЗ для call-центра
Услуги компании, использующей CATI технологии, весьма популярны среди заказчиков из самых разных сфер бизнеса.
8 Октябрь 2014
Почему достигают успеха компании с качественным сервисом
Многие компании делают акцент на первоклассное обслуживание. Насколько оно важно и с чем его подавать?
26 Сентябрь 2014
Как правильно использовать возможности call-центра?
Согласитесь, случается, что сотрудники больше не могут привлекать новых клиентов. И дело тут не в настроении. Часто в компаниях на менеджера по продажам «свешивают» все действия, связанные с поиском клиентов.
25 Сентябрь 2014
Традиционные и виртуальные АТС: консерватизм и новаторство
Реалии современной жизни таковы, что без надежной телефонной связи не может обойтись ни одно предприятие.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика