Что такое парсинг и что можно парсить для маркетинга

Бизнесу требуется много данных, в том числе таких, которые находятся в открытых источниках. Но поиск нужной информации вручную забирает огромное количество времени — проще и быстрее парсить, т.е. собирать данные автоматически. В статье рассказываем, в чем польза этого процесса и как не нарушить законодательство, занимаясь парсингом.

Парсинг — это автоматизированный сбор и систематизация данных из открытых онлайн-ресурсов при помощи специальных скриптов. Человек эту же работу выполняет в 100 раз медленнее.

Функционируют скрипты-парсеры следующим образом:

• находят в интернете источники, которые содержат нужную вам информацию (например, страницу с тарифными планами вашего конкурента);
• фиксируют «увиденную» информацию в виде текста, числового значения или гиперссылки;
• конвертируют данные в другой формат;
• сохраняют их в необходимом формате, с которым удобно работать маркетологу.

На первый взгляд этот процесс может показаться подозрительным с точки зрения законодательства, но сам по себе парсинг не несет ничего противозаконного. Его можно использовать во благо себе, но не во вред другим. Здоровый парсинг нацелен на открытую информацию, которую вы можете собрать и без специальных программ.

Однако многое зависит еще от того, как бизнес, применивший парсеры, распорядится полученными данными. Использование их в незаконных целях, а также присвоение чужого контента могут привести к правовым последствиям. Есть нарушители, которые целиком копируют чужие страницы и целые сайты, что, конечно, недопустимо.

Перечислим незаконные процедуры, которые связаны с парсингом:

• DDOS-атаки: направление в ходе парсинга на сайт огромного количества запросов, которые его парализуют и лишают работоспособности;
• сбор данных пользовательских аккаунтов, т.е. закрытой информации, проще говоря, взлом;
• публикация чужого контента, текстового или визуального, если на него есть авторские права;
• распространение персональных данных, собранных в результате парсинга;
• использование полученных данных для рассылки спама.

Чтобы ваш сайт притягивал не только парсеров, но и потенциальных клиентов, укажите на нем номер 8-800 — он вызывает доверие и привлекает возможностью бесплатного звонка из любого региона страны. Если вам нужна только московская аудитория, в вашем случае сработает номер 495.

Помимо огромных расходов рабочего времени, парсеры сайтов уберегают бизнес от случайных ошибок, которые неизбежно совершают сотрудники, выполняя нудные задачи систематизации. Т.е. от банального человеческого фактора, из-за которого пострадает точность данных. Ниже перечисляем, какие это данные и почему так важны для маркетинга.

Ценовая политика

У компании — например, интернет-магазина — могут быть сотни конкурентов с многими тысячами товарных позиций. Отделу маркетинга нужно досконально знать все ценники конкурентов. Прошерстить вручную такой массив данных даже физически нереально в желательные сроки.

Изменения

Бизнес динамичен — то и дело у кого-то из конкурентов выйдет новый релиз, и цены на рынке тоже не стоят на месте. Обо всех подобных изменений нужно получать сигналы, чтобы оперативно принимать решения.

Поисковые фразы

Для продвижения нужно знать, какие в вашем сегменте рынка наиболее популярные поисковые запросы. Парсер аккумулирует для вас все возможные ключевые слова.

Метаданные

SEO-специалисты активно используют парсинг, чтобы сканировать на сайтах других компаний ключевые слова, title, description. Парсинг — это один из ключевых процессов в поисковом продвижении, цель которого — увеличение органического трафика.

Идеи для контента

Генерируя идеи для своих соцсетей и блогов, многие маркетологи отталкиваются от опыта конкурентов. Парсер контента находит все посты и статьи на заданную тему и собирает в одном окне. С таким материалом перед глазами будет проще анализировать контент-стратегии конкурентов, придумывать темы для своих постов и определять формат для их подачи.

Сервис сквозной аналитики покажет, насколько эффективны ваши маркетинговые материалы в соцсетях и на сайте, как они влияют на продажи прямо или косвенно.

Отзывы

Для работы с репутацией бренда необходимо отслеживать отзывы на всех публичных площадках, отвечать их авторам и принимать меры, если встречается недовольство вашим продуктом или сервисом. Площадок в интернете много — это и поисковики, и сайты-отзовики, и ресурсы, посвященные конкретной отрасли. Чтобы держать это под контролем, нужно регулярно парсить просторы интернета на предмет появления новых отзывов о компании.

Упорядочивание контента на своем сайте

Это бывает необходимо, ведь товарный каталог на сайте онлайн-магазина может быть многотысячным. Со временем неизбежно возникают дубли карточек. Где-то по невнимательности не заполнили описание и характеристики товара, где-то отображается информация о позиции, которой уже нет на складе. Какие-то страницы могут содержать битые ссылки, что не способствует укреплению лояльности пользователей. Чтобы быстрее обнаруживать такие недостатки, тоже используется парсинг данных с сайта.

Создание текстов для карточек товаров

Писать с нуля тексты для интернет-магазинов — работа неблагодарная. Они в любом случае не будут очень оригинальными, если только вы не продаете вечный двигатель. Обычно делается так — запускается парсинг товаров по зарубежным магазинам. Найденные описания товаров на иностранных языках автоматически переводятся на русский.

Базы потенциальных клиентов

К примеру, B2B-компаниям нужны контакты лиц, принимающих решения. Для этого парсеры могут собирать контакты на ресурсах, посвященных трудоустройству. Отметим, что этично собирать только открытые данные и не в целях агрессивной рекламы.

Парсинг — это, прежде всего, автоматизация необходимых бизнесу процессов. Парсинг позволяет:

• получать информацию быстро и в режиме, не зависящим от трудового графика;
• учитывать при поиске указанные параметры (можно задать специфические настройки, чтобы получать именно то, что нужно);
• избегать технических ошибок из-за невнимательности сотрудника;
• совершать действия по обработке информации регулярно, с заданным интервалом — например, еженедельно;
• получать сразу готовый материал в требуемом формате;
• экологично проводить обработку сайтов, чтобы не наносить вред, создавая эффект DDOS-атаки.

Парсингу поддается любая информация, которая пребывает в открытом доступе. Наиболее востребованы следующие данные:

• наименования товаров и категории;
• ценники
• характеристики;
• информация о спецпредложениях и новых продуктах;
• тексты, которые описывают продукт;
• метаданные для SEO.

Объектами парсинга могут быть и картинки, однако копировать их в свои материалы не нужно, особенно если они защищены авторским правом. Кроме того, неуникальные картинки в принципе являются моветоном в маркетинге. Ненастоящее фото товара в интернет-магазине — по сути обман покупателя, а много раз «заюзанная» стоковая фотография делает визуальный материал неоригинальным и даже безвкусным.

Насколько успешен парсинг? Это покажет успешность маркетинговых материалов, которые вы формируете на основе данных от парсеров. Эффективность рекламных объявлений, страниц сайта, SEO-продвижения, контекстной рекламы поможет проанализировать сервис коллтрекинга, отслеживающий источники звонков.

Действия программы-парсера может быть разной, в зависимости от задач. Но самый общий метод работы можно описать так:

• Парсер находит информацию, которая соответствует заданным настройках, в сети Интернет либо только на специально выбранных сайтах.
• Данные подвергаются первоначальной систематизации — она может быть разной глубины, которую определяет заказчик при настройке парсинга.
• Полученную информацию парсер компонует в отчеты в том формате, который удобен для заказчикам для изучения. Большинство современных парсеров поддерживают разные форматы: PDF, электронные таблицы, архивы.

Самая общая классификация парсинга — по объекту обработки:

1. Вы парсите сайт вашей компании, обнаруживая пустоты, ошибки, дубли, нестыковки.
2. Вы проводите парсинг сайтов конкурентов, чтобы получить полезную информацию, которую можно использовать в вашем бизнесе.

Эти два способа парсинга, как правило, используются совместно. Простой пример: парсинг ассортимента конкурирующего онлайн-магазина сопоставляется с собственным каталогом товаров.

Если цель стоит пропарсить не всю страницу целиком, а только конкретные данные, тогда используется XPath — особый язык, на котором создаются запросы к материалам формата XML и их отдельным составляющим.

Сначала нужно определиться с условиями парсинга — ограничите ли вы его выборочным охватом данных или нет.

Определение XPath конкретного элемента интерфейса происходит следующим образом:

• вы открываете любую продуктовую страницу на интересующем ресурсе;
• выделите элемент (например, стоимость тарифа) и нажмите правую клавишу мыши;
• в выпавшем меню выберите «Посмотреть код».
• когда на появится код, кликнете на троеточие слева от выделенного фрагмента;
• нажмите в меню на Copy, далее — на Copy XPath.

Парсинг цены

В вышеописанном примере мы показали, как происходит копирование кода. Чтобы начать парсинг информации о ценах, скопированный код нужно вставить в интерфейс парсера, который вы используете. Он, в свою очередь, обработает всю прочую информацию на сайте, аналогичную скопированной, т.е. относящуюся к ценообразованию.

Конечно, не во всех разделах сайтов есть блоки со стоимостью, поэтому парсеру нужно «ограничить свободу», чтобы он не тратил свой ресурс на лишние страницы. Введите /sitemap.xml в адресной строке сайта после названия — отобразится карта XML. С картой у вас будет будет навигация по разделам веб-ресурса: где продуктовые страницы с ценами, где категории продуктов и т.д. Называться разделы у разных владельцев могут по-разному.

Парсинг продуктовых характеристик

Для каждой составляющей определяются коды XPath, после чего с ними начинает работать парсер. Если вы «охотитесь» за техническими характеристиками для своего магазина, которые будут использоваться именно в таком виде, можно сразу выполнить автоматическое заполнение своего сайта.

Парсинг структуры сайта

Новичкам бывает непросто сделать сайт с нуля, и одна из главных сложностей — понять, как должна в целом выглядеть структура сайта. Программы для парсинга сайтов и здесь могут дать подсказку. Опорой для анализа в данном случае являются «хлебные крошки» — навигационные цепочки в интерфейсе. Нужно выполнить все те же манипуляции с определением кодов XPath, на этот раз выделяя элементы breadcrumbs.

Ситуация такая же, как и со многими другими программными решениями для бизнеса. Есть несколько вариантов на выбор:

• Поручить разработку программы штатным IT-специалистам. Они создадут решение, изначально адаптированное под нужды вашего бизнеса.
• Нанять сторонних разработчиков, чтобы они разработали инструмент по вашему техническому заданию.
• Загрузить готовое приложение для парсинга — в этом случае вы сможете начать работу сразу.
• Применить веб-программу или браузерный плагин с функционалом парсера.

Парсинг – это сбор, упорядочивание и аккумуляция в одном месте данных из интернета, которые необходимы для принятия решений и развития бизнеса. Применяя программы-парсеры, вы существенно ускоряете процессы.

Бизнес прибегает парсингу для широкого спектра задач – аудит сайта, анализ конкурентов, поиск ключевых слов для продвижения, отслеживание цен на рынке, появления новых продуктов и отзывов о компании.

Большой популярностью парсинг пользуется в e-commerce, ведь маркетологам приходится иметь со многими тысячами карточек товаров на сайтах магазинов-конкурентов. С помощью парсера можно даже совершить автозаполнение своих карточек переведенной на русский язык информацией из зарубежных магазинов.

Суть парсинга заключается в автоматизации, и сам по себе он не является незаконным. Нельзя использовать парсинг в незаконных целях – для плагиата, спам-рассылок, публикации персональных данных, DDOS-атак, – но сам по себе парсинг не противозаконен, т.к. это всего лишь автоматизация процесса, который можно делать руками.