Как посмотреть статистику телеграм-канала

Если следить за показателями телеграм-канала бренда, можно понимать, насколько успешно он развивается и какую выгоду приносит компании. В статье рассказываем подробнее, как посмотреть статистику Телеграм с помощью встроенных инструментов платформы или сторонних программ — специальных ботов или аналитических сервисов.

Эффективность большинства активностей по интернет-продвижению должна измеряться в конкретных цифрах, и канал в Telegram — не исключение.

Зачем мониторить свой канал

Статистика собственного канала в Телеграм показывает, как аудитория взаимодействует с вашим контентом — какие публикации вызывают наибольший интерес, какая видимость постов у подписчиков, в какое время активность подписчиков максимальна, какой формат материалов имеет наибольшую популярность у читателей. Анализ этих показателей позволяет корректировать стратегию продвижения, делая ее более целенаправленной и эффективной. Например, если вы заметили рост отписок после определенного типа постов, это повод пересмотреть подход к контенту.

Важно отметить, что статистика по своему каналу — один из индикаторов эффективности маркетинговых кампаний. Можно изучать, как меняются ваши показатели после того, как к вам пришел трафик от блогеров или с таргетированной рекламы — следовательно, определить каналы, приносящие наибольшую отдачу, оптимизировать бюджет, не тратить деньги на те источники, активность в которых не привела к росту важных цифр.

Зачем мониторить чужие каналы

Не менее интересна и важна аналитика по чужим каналам. Например, при выборе блогера для размещения важно узнать статистику его канала, т.к. это дает представление о реальном охвате и вовлеченности аудитории. Вы сможете определить, насколько активно аудитория реагирует на материалы блогера и какова вероятность того, что ваше рекламное сообщение будет замечено и воспринято. Кроме того, изучение статистики помогает выявить качественные характеристики канала. Лучше избегать сотрудничества с блогерами, которые используют недобросовестные методы продвижения — накрутку подписчиков или ботов.

С клиентом, который заинтересовался рекламируемым продуктом, зачастую необходимы длительные переговоры. Чтобы вовремя принимать звонки, автоматически перезванивать по пропущенным и контролировать качество общения менеджеров, используется виртуальная АТС. Можно прослушивать все звонки, а также в одном окне держать под контролем все переписки с клиентами во всех каналах, включая Telegram, WhatsApp и др., благодаря системе омниканальных коммуникаций.

Как включить статистику в телеграм-канале? Нужно нажать в мобильном приложении на аватар или имя канала, затем на «Еще» и выбрать пункт «Статистика».

Почему у вас нет статистики в телеграм-канале? Статистика становится доступна владельцу, если в его канале более 50 подписчиков. Если вы владелец группового чата, то для открытия статистики по чату нужно набрать более 500 человек в участники.

Общая статистика

По умолчанию в самом первом поле отображаются показатели за последние 7 дней, в их числе:

• Подписчики: текущий объем, а также показатель прироста или убытия в процентной доли и в абсолютном значении.
• Уведомления включены: доля подписчиков, которые не поставили на «мьют» оповещения о новых постах.
• Просмотры постов: общее количество просмотров публикаций в канале, а также прирост или уменьшение в процентах по сравнению с предшествующим отчетным периодом.

Рост

Под общей статистикой располагается следующий раздел с диаграммой роста, которая показывает изменения, связанные с объемом подписчиков. Можно вручную увеличить и сократить период, за который вырисовывается кривая изменений. Минимальный отрезок времени — за 2 недели, максимальный — за все время, начиная с даты создания канала.

При нажатии на область с диаграммой возникает показатель числа подписчиков за конкретную указанную дату. С помощью этого графика можно определить, какая публикация или специальная рекламная активность посодействовала увеличению или, наоборот, уменьшению количества подписчиков.

Подписчики

Ниже представлен раздел «Подписчики», в который входят два показателя — подписки и отписки, — им соответствуют зеленая и красная линии. Можно оценивать только один из них, для удобства отключив второй. Конкретный период оценки показателей также регулируется вручную. Предусмотрена детализация, позволяющая определить, какая конкретно тема в канале ударила по лояльности аудитории и привела к отпискам.

Уведомления

В следующей диаграмме — более подробная аналитика в разрезе включенных / выключенных оповещений. Зеленый график показывает число людей, которые включили уведомления, красный — число подписчиков, которые поставили канал на «мьют». Это интересный и важный показатель, однако очень многие пользователи ставят на мьют большинство каналов, на которые подписаны. Это необязательно должно говорить о том, что ваш канал им неинтересен.

Просмотры по часам

На этой диаграмме два показателя, обозначенные голубым и синим цветами. Здесь можно узнать статистику просмотров за 2 недели по часам. Голубой — последняя неделя, синий — предпоследняя. Этот раздел статистики Telegram показывает, когда наиболее активна ваша аудитория, и на какое время вам, возможно, следует планировать постинг.

Источники просмотров

В аналитике Telegram выделяются восемь разновидностей источников просмотров публикаций:

• Подписчики: имеются в виду действующие подписчики, увидевшие публикацию по той причине, что уже были подписаны на канал.
• URL: перешедшие по ссылкам, опубликованным на сторонних ресурсах, например, в социальных сетях.
• Группы: перешедшие из группы канала.
• Личные чаты: просмотры от пользователей, которым вашу публикацию переслали и которые, заинтересовавшись, нажали на название канала в чате.
• Каналы: количество людей, просмотревших публикацию в результате перехода из другого канала — с репоста или по ссылке.
• Объявления: просмотры, образованные трафиком с рекламных публикаций в сервисе Telegram Ads.
• Поиск: просмотры постов, на которые пользователи вышли, используя поиск по вашему каналу.
• Другое: причиной просмотра стали другие источники, не относящиеся к перечисленным выше.

Что значит график «Другое» в статистике телеграм-канала? К этой категории относятся, например, те случаи, когда зритель перешел в ваш канал, нажав на его название в чате под чужим постом, если вы оставили в чате комментарий от лица канала (это возможно с подпиской Telegram Premium).

Каждый из перечисленных типов источников выделяется определенным цветом в диаграмме «Источники просмотров».

Источники подписчиков

Этот график показывает, по каким каналам к вам приходят люди, которые на вас подписываются. В качестве отчетного периода можно выбрать определенный временной отрезок или день. По аналогии с предыдущей диаграммой измеряется несколько показателей, соответствующих разным типам источников: ссылки, каналы, группы и др.

Языки

Данный раздел показывает доли русскоговорящих, англоговорящих и др. пользователей среди подписчиков канала.

Активность

Здесь измеряются просмотры и репосты, на диаграмме эти два показателя наглядно показывают их соотношение друг с другом. По этому графику можно оценивать, насколько подписчики вовлечены и какие публикации вызывают повышенный интерес.

Недавние посты

Здесь вам показывают статистику по просмотрам, а также публичным и непубличным репостам последних постов на канале. Анализируемые посты представлены списком, на интересующий вас пост можно нажать, чтобы открылась более детальная аналитика.

Кроме владельцев каналов, статистику хотят узнать заказчики рекламы, которые ищут, где разместить рекламную интеграцию. Такой партнер вполне может запросить у владельца скриншоты с аналитикой, чтобы, к примеру, выбрать наиболее удачное время для выхода рекламного поста.

Типы реакций

В этом разделе подсчитываются положительные, а также другие типы реакций. На графике можно посмотреть их соотношение.

Как посмотреть статистику конкретного поста в Телеграм

Чтобы посмотреть статистику отдельно взятого поста, нужно нажать не на меню канала, а на сам интересующий вас пост. Откроется специальный раздел «Статистика сообщения».

Когда подписчики становятся потенциальными покупателями, желательно, чтобы работа отдела продаж была автоматизирована и освобождена от рутины — в этом помогает интеграция CRM с телефонией. У UIS интеграции доступны на тарифах, начиная с «Универсал».

Вас может также интересовать вопрос, где и как посмотреть статистику по любому публичному блогу в Телеграм, а не только по каналу, который вы сами ведете. Сегодня уже есть удобные чат-боты, где достаточно дать ссылку на интересующий канал, чтобы они быстро нашли и показали статистику по нему.

Обратите внимание, что большая часть существующих ботов бесплатны. Кроме ссылки на канал, они не могут требовать прислать что-либо еще. Если программа запрашивает личные данные, значит, это бот, созданный мошенниками и только маскирующийся под известный бот с фирменным названием. Если вы хотите воспользоваться оригинальной программой, лучше заходить в бот через официальные сайты сервисов, которые их создали. Если вы хотите найти бота по внутреннему поиску в Telegram, то нужно быть уверенным, что название написано правильно. Самое главное — бот не должен выпрашивать личные данные.

Тем, кто покупает рекламные интеграции, важно присматриваться к коэффициентам ERR и ERR24. В каналах с накрученным искусственно объемом подписчиков общий коэффициент будет большим (30-50%), а коэффициент за 24 часа — значительно меньше, если только накруткой начали заниматься не в последний день. Возможный охват потенциальной рекламной публикации будет близок к среднему арифметическому от ERR и ERR24.

DataFan

Чат-бот Data_fan функционирует, только если на исследуемом канале 400 и более подписчиков. Программе доступны следующие метрики:

• число подписчиков;
• число постов;
• дата создания блога;
• общий коэффициент охвата (ERR) и коэффициент охвата за последние сутки (ERR24);
• средний охват 1 поста;
• прирост подписчиков за день, за месяц и за неделю;
• ИЦ;
• средний рекламный охват за разные временные промежутки.

TGStat

TGStat Bot создаст и пришлет вам в диалоговом окне изображение с диаграммами по необходимым метрикам. Кроме того, вам будет предложено по ссылке перейти на сайт, где вы изучите аналитику более подробно.

TelemetrMeBot

Бот от создателей популярного сервиса Telemetr. Показывает динамику прироста и убытия подписчиков, отслеживает упоминания канала в других каналах, а также в видео на YouTube и постах во ВКонтакте. Работает похожим образом — вы даете чат-боту канал, он вам в ответ присылает картинку с ключевыми показателями. За более детальной аналитикой вы можете зайти на сайт Телеметра.

Теперь рассказываем о том, как посмотреть статистику частного телеграм-канала с помощью отдельных специализированных сервисов.

TGStat

Нужные аналитические показатели выводятся на понятных дашбордах. Пользователю предоставляются главное меню с ключевыми метриками, а также дополнительный боковой список, с помощью которого можно изучать информацию по каждому показателю отдельно. К примеру, можно открыть более подробную статистику по просмотрам и подписчикам, увеличению аудитории по часам за период активности рекламного поста и др. Для групповых чатов в TGStat предусмотрен полезный раздел «Участники онлайн», показывающий дни и время суток, когда участники чата находятся онлайн. Чем темнее цвет на диаграмме, тем больше участников в это время находилось онлайн.

На основной странице сервиса выводится сводная аналитика: прирост, ИЦ, дата возникновения канала и дата его добавления в TGStat, общий коэффициент охвата и коэффициент охвата за сутки, средний рекламный охват и др. важные показатели.

Большая часть опций в TGStat доступны на безвозмездной основе, при этом существует и платный функционал — премиум-поиск, мониторинг цитируемости канала по ключевым фразам, работа с API.

Telega.in

Популярный сервис, посредством которого в каналах массово закупаются рекламные посты. Для оптимизации процесса в сервисе есть встроенная аналитика потенциальных рекламных площадок, т.е. каналов, которая учитывает объемы подписчиков, просмотры, стоимость просмотра одной публикации, ER, цену и формат рекламных интеграций.

Преимущество Telega.in для маркетологов в том, что он упрощает подбор площадок для интеграций: не нужно отдельно связываться с владельцами каналов и пытаться найти подходящие каналы ручным способом.

Telemetr

Данный сервис предоставляет данные о том, какие рекламные публикации размещаются на исследуемом канале и у каких блогеров этот канал сам заказывал рекламу. Также с помощью этого интерфейса можно мониторить динамику показателей и результативность маркетинговых кампаний, выбирать перспективные площадки для рекламы.

Перед началом использования программы нужно зарегистрироваться в боте, который после этого вернет вас на сайт. Потребуется написать адрес канала во вкладке «Детальная статистика», после чего сервис покажет ключевые для оценки канала метрики:

• сколько подписчиков за разные промежутки времени, сколько в среднем человек просматривают публикацию за все время и за сутки;
• как соотносятся просмотры и подписчики канала (коэффициент ER) в последнюю неделю и в последние сутки;
• сколько раз упоминали или делились публикацией в Telegram и VK;
• как увеличивается аудитория канала (по дням и по часам).

Более детальная статистика входит в платный функционал Telemetr.

Статистика в Telegram Ads

В 2021 году появился сервис Telegram Ads, где запускают таргетированную рекламу в каналах (без участия владельцев каналов). В нем тоже есть своя статистика. Возможно отслеживание просмотров и количества подписавшихся на канал.

Напоминаем, что в последние годы согласно законодательству нужна специальная маркировка интернет-рекламы. О том, как выполнять требование закона в Telegram, рассказываем в отдельной статье.

Теперь, когда мы изучили, где находить информацию о показателях канала, расскажем, каким образом их использовать для конкретных задач. Важность или, наоборот, второстепенное значение тех или иных метрик зависит от ваших конкретных целей:

• Когда вы создаете контент-стратегию вашего канала, важным показателем для вас будут время активности подписчиков, а также дни, когда к каналу присоединилось наибольшее число пользователей. Возможно, в это время вы затронули в ваших постах наиболее животрепещущую тему, которая особенно резонирует с вашей аудиторией, и ее стоит снова поднимать в будущем.
• Когда вы ищете среди телеграм-блогеров партнера для рекламных интеграций, для вас должен быть важен коэффициент вовлеченности ER. График этого показателя не должен вызывать подозрений, содержать аномальных взлетов или уменьшений на шкале подписок.
• Когда нужно оценить, как отрабатывают себя рекламные посты у блогеров, важным показателем становится рост подписчиков вашего канала на протяжении 24 часов после публикации. Отметьте, как их взаимодействие с вашим каналом сказывается на ER, оцените, как повысился средний охват ваших постов.
• Если вы используете статистику в Telegram Ads, мониторьте увеличение охватов и подписок, следите, из каких источников приходят люди, которые смотрят посты и подписываются на канал.

Изучите существующие сервисы со статистикой Telegram, оцените, в каких вам комфортнее работать. Не нужно в обязательном порядке применять все инструменты аналитики сразу. Оптимально использовать бота и 1-2 сервиса.