Как повысить число брендовых запросов и увеличить продажи бизнеса

Несмотря на то что основными источниками лидов, как правило, являются контекстная реклама и переходы из поиска по коммерческим запросам, не стоит недооценивать потенциал брендового трафика. Увеличив его долю, бизнес может получить множество преимуществ. Что это за преимущества и как можно добиться роста посещаемости по брендовым запросам — разберемся в этом материале.

Брендовый трафик — это все переходы на сайт по запросам, в которых содержится название вашей компании. То есть запрос + имя бренда.

Откуда вообще берутся брендовые запросы? Почему люди тысячами пишут в Яндексе «томми хилфигер» или «кристобаль баленсиага»? Это не случайность, а результат продвижения бренда.

Я основатель компании, которая специализируется на изучении запросов клиентов на уже сформированном спросе (семантическое ядро или семантика), и наша работа — находить в том числе брендовые запросы компании и даже конкурентов компании. Пример товаров, которые уже имеют сформированный спрос: Coca-Cola, Reebok, Forbes, Cosmopolitan и пр. А есть товары, которые пока не имеют спроса на территории Российской Федерации.

Один наш клиент рассматривал идею создания немецкого представительства интернет-бутика товаров премиум-класса из Германии и запросил анализ спроса по ассортименту по всей России. Выяснилось, что на 90 % товаров просто нет запросов на данный момент. Следовательно, создание бутика и продвижение его через SEO и контекстную рекламу нецелесообразно — нет спроса, а значит, и запросов.

При этом брендовые запросы могут иметь разнообразие словоформ, а могут иметь только 2 варианта написания. Например Авито и Avito ищут только так, а в случае с Hyundai встречается более 15 вариантов написания (Хендай, Хендэ и всевозможные вариации). Также есть брендовые запросы, которые пересекаются с общеупотребимыми терминами. Например, польский бренд детской одежды Lemon пересекается по запросам с лимоном. На мой взгляд, это пример плохого нейминга, но есть и вторая крайность: например, популярный в Европе бренд с более чем 25-летней историей «5.10.15.» сложно прочитать и как-то запомнить. Истина где-то посередине.

Во-первых, этот трафик обладает более высокой конверсионностью по сравнению с другими видами трафика, ведь пользователь изначально ищет именно вашу компанию. Повышенная конверсионность значит, что такие переходы принесут больше лидов, нежели другие виды трафика.

Во-вторых, наличие и постоянный рост брендового трафика положительно влияет на SEO-продвижение. Как это работает? Растет посещаемость сайта, улучшаются поведенческие факторы, растет общий индекс качества сайта. В результате поисковые роботы Яндекса и Google поднимают сайт выше и по другим запросам.

Представители поисковых систем не раз заявляли, что они обращают внимание на этот сигнал и считают его положительным. Подтверждением могут быть специальные знаки и метки, которые даются в том числе за брендовый и type-in-трафик (прямой трафик, т.е. пользователи, которые пришли на сайт, вбив его URL в адресной строке браузера).

В-третьих, такой трафик можно без преувеличения назвать самым надежным. Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются, как следствие, скачут позиции сайта в выдаче, меняется количество органического трафика. Посещаемость из контекста зависит от наличия средств в вашем кошельке. При этом только брендовый трафик всегда остается примерно на одном уровне. Главное — следить за корректной работой сайта и его доступностью для поисковых роботов.

Увеличение любого показателя нужно начинать, зафиксировав отправную точку — сколько брендового трафика у вас на старте.

Чтобы проанализировать количество брендовых переходов по платной рекламе в Яндексе и Google, в личном кабинете CoMagic нужно отфильтровать брендовые РК и сделать срез именно по ключевым словам. Таким образом вы покажете в отчете брендовые фразы, посещения по ним, обращения, CTR, время на сайте, расходы — то есть всю необходимую информацию для анализа эффективности такого рода переходов.

Переходы по брендовым запросам из органики вы можете проанализировать в Яндекс.Метрике и в Google Search Console. Например, в Метрике для этого нужно перейти в отчет «Поисковые запросы».

В Google Search Console на вкладке «Эффективность» добавляем новый фильтр «запросы, содержащие» и задаем нужный ключевик — имя бренда на английском и русском.

Зафиксировав базовый показатель, переходим к практическим действиям, которые помогут увеличить число брендовых запросов.

Контент-маркетинг — это не только блог на сайте. Хотя его грамотное, постоянное ведение можно считать основой, которая в долгосрочной перспективе дает очень хорошие результаты в виде повышения узнаваемости бренда и, как следствие, увеличение брендового трафика.

Тем не менее не стоит пренебрегать и другими площадками. Выберите сайты, которые читает ваша целевая аудитория, — порталы, медиа, блоги экспертов и т. д. и размещайте на них статьи от имени вашего бренда. Например, на VC :) Таким образом вы ощутимо расширите охват и повысите узнаваемость вашего бренда за счет других ресурсов.

Понятие краудмаркетинга произошло от английского crowd, что означает «толпа». Поэтому дословно это «маркетинг, осуществляемый с помощью толпы».

Краудмаркетинг — это комплекс действий, направленных на повышение узнаваемости бренда. Используемые каналы: соцсети, форумы, порталы отзывов и т.д.

Маркетологи создают репутацию бренда в сети с помощью отзывов, рекомендаций, личных мнений. Можно сказать, они используют одну «толпу» (намеренно созданную), и воздействуют на другую, демонстрируя продукт от лица реальных пользователей и предоставляя потенциальным клиентам всю необходимую о нем информацию. Естественно, что повышение узнаваемости бренда отражается на количестве брендовых запросов.

Своей стратегией повышения брендового трафика с помощью краудмаркетинга поделилась Елена Туранова, контент-маркетолог Referr.ru

Если вы хотите повысить число брендовых запросов, используя краудмаркетинг, вам понадобится программа BuzzBundle от Михаила Шакина.

Процесс работы простой:

1. Финализируем все внутренние процессы. Заканчиваем доработку сайта, проверяем внутреннюю оптимизацию, актуальность данных, внешний вид сайта и работу адаптивной версии. Быстро проверить сайт на ошибки поможет SiteChecker.

2. Анализируем наш сайт. Смотрим на DR по Ahrefs, на количество доноров, ссылок, анкор-лист, динамику ссылочного профиля, траст, спам и др. Заносим все данные в таблицу.

3. Устанавливаем BuzzBandle и начинаем поиск упоминаний бренда и тематических обсуждений. Находим прежде всего комментарии/отзывы о бренде без активной ссылки на сайт. Также с помощью программы можно найти упоминания конкурентов и в целом тематические обсуждения, подходящие для размещения.

4. Обрабатываем информацию, разбиваем на стратегии. Нас интересуют тематические актуальные обсуждения на площадках с трафиком 9—10К посетителей в месяц с соответствующей географией целевой аудитории. Дополнительно смотрим на Trust Flow сайта-донора по Majestiс — он должен быть от 10. А также на траст/спам на CheckTrust (необязательно).

5. Создаем профили авторов. Прописываем имя/фамилию или нормальный никнейм, добавляем фото/картинку, полностью заполняем анкету и начинаем писать нейтральные комментарии. Перед размещением целевого поста с активной ссылкой на вашем счету должно быть не менее 20 нейтральных постов, а аккаунту должно быть более 2 недель.

6.    Пишем посты. Перед написанием комментария определите боли участников обсуждения и попробуйте помочь решить их своим постом. Ваш комментарий должен быть грамотно написан, содержать нативную ссылку и желательно картинку/видео/карту. Это привлечет больше внимания к посту.
7.    Профит!

Главное — регулярно следить за обновлениями в BuzzBandle и своевременно реагировать на свежие упоминания бренда.

Для более эффективной работы с повышением числа брендовых запросов рекомендуем подключить к стратегии, кроме краудмаркетинга, еще:

1. Сабмиты.
2. Гостевые статьи.
3. Аутрич.

Тогда вы добьетесь желаемых результатов еще быстрее!

Партизанский маркетинг — это система мер по продвижению бренда необычными, неожиданными способами и при этом с минимальными финансовыми затратами.

Задача партизанского маркетинга — удивить пользователя, в какой-то мере даже шокировать. Это можно сделать как офлайн, так и в интернете. Вот несколько примеров использования партизанского маркетинга офлайн:

Использовать партизанский маркетинг в интернете можно, запустив серию вебинаров, YouTube-канал с необычным контентом, сняв вирусный ролик или задействовав популярные мемы в своей рекламной кампании.

Главная задача партизанского маркетинга — запомниться аудитории, что неминуемо приведет к повышению узнаваемости компании и росту брендовых запросов.

Добавьте информацию о вашей компании на Яндекс Карты, Google Maps и 2ГИС. Найдите все справочники и каталоги, актуальные для вашей отрасли, и разместите там свою рекламу. Сейчас выдачу заполнили всевозможные агрегаторы, поэтому лучшее, что вы можете сделать для повышения узнаваемости и дополнительного трафика, это зарегистрироваться в них.

Чтобы полностью доминировать на странице результатов поиска, запустите контекстную рекламу по запросам с названием организации.

Медийная реклама, в свою очередь, полностью направлена на повышение популярности бренда, а значит, будет работать на увеличение брендового трафика. Подробнее о медийной рекламе мы выпустили недавно целый материал. Читайте и запускайте медийку правильно!

Поместите свой бренд в поле зрения ваших клиентов с помощью поисковой рекламы — одной из самых популярных форм PPC. Вы не только повысите узнаваемость бренда, но и сможете продемонстрировать конкретную рекламу определенной аудитории в зависимости от ее потребностей. При этом, используя аналитику, вы сможете увидеть, кто нажимал на ваши объявления, какие типы взаимодействия происходили и возвращались ли эти пользователи позже.

Ремаркетинговая реклама, в свою очередь, работает путем поиска аудитории, которая ранее посещала ваш сайт или использовала ваше мобильное приложение. Таким образом, вы сможете показывать этой аудитории рекламу вашего бренда. Это имеет несколько преимуществ: когда ваши клиенты видят ваш бренд повсюду, это создает впечатление, что вы больше, чем есть на самом деле. И так же, как поисковая реклама, вы можете показывать конкретные объявления, основанные на поведении аудитории. Это создает гораздо более персонализированное сообщение, делая ваш бренд более запоминающимся.

Сюда можно отнести не только активное ведение страниц в соцсетях, но и взаимодействие с популярными в вашей отрасли блогерами, а также запуск таргетированной рекламы в соцсетях. Вы не соберете много трафика за счет такой рекламы, однако сможете получить выгодные по цене переходы. И конечно, рассказать о себе большей аудитории.

Что касается ведения самого аккаунта, вот несколько рекомендаций, которые помогут увеличить долю органических брендовых запросов.

• Используйте имя бренда в названии аккаунта или сообщества.
• Делитесь практически применимым, полезным контентом: советами, мануалами, инфографиками, лайфхаками. Такой контент активно комментируется, лайкается, шерится, а это именно то, что нам нужно.
• Не используйте прямые ссылки, так подписчики будут больше сами искать вас в поисковиках, повышая тем самым брендовый трафик.

Несмотря на то что большая часть рекламной активности перешла в онлайн, некоторые практики офлайн-маркетинга по-прежнему отлично работают. Например, участие в различных мероприятиях, образовательных семинарах, самостоятельная организация ивентов и т. д. Возможно, для вашего бизнеса идеальным вариантом офлайн-активности будет спонсорство, благотворительные или спортивные мероприятия. Здесь все зависит от отрасли и главного сообщения, которое несет ваша компания.

Отличный пример такой активности — уже хорошо всем известный проект Reebok «Стань человеком». Его цель заключается в привлечении внимания самых разных людей — от профессиональных спортсменов до любителей. Идея: важно не просто на скорость пробежать пять километров, а научиться работать в команде, поставить цель и испытать себя. Фестиваль проходит в крупных городах России.

Итак, делаем вывод: работать над увеличением брендового трафика крайне важно для развития любого бизнеса. Это способствует SEO-продвижению, повышает лояльность со стороны клиентов и увеличивает продажи. Активности, которые помогут это сделать, мы собрали чек-лист:

1. Начинаем с фиксации базового показателя — от чего мы будем отталкиваться в увеличении брендового трафика.
2. Далее отлаживаем работу с контентом — запускаем блог на сайте, пишем для других ресурсов.
3. Используем краудмаркетинг.
4. Продумываем и реализовываем техники партизанского маркетинга.
5. Регистрируемся во всевозможных справочниках и агрегаторах.
6. Запускаем контекстную и медийную рекламу.
7. Работаем в соцсетях.
8. Запускаем офлайн-активности.