Как запустить рекламу telegram ads?

Мировая аудитория мессенджера Telegram на середину 2024 г. составляла 950 млн человек, аудитория в России — 89,9 млн человек. Поэтому потребность бизнеса в поиске своей аудитории на данной платформе только растет.

Раньше в Telegram можно было заказывать исключительно рекламные интеграции у блогеров, но в 2021 г. появился Telegram Ads — это встроенный рекламный инструментарий. С его помощью можно запускать показы рекламы внутри открытых каналов, при этом владельцы каналов не участвуют в процессе. В статье рассказываем, как работает Telegram Ads, как подключить его и настроить рекламу.

Перечислим главные особенности сервиса Telegram Ads:

1. Пользователи Telegram видят вашу рекламу в самом низу канала, который они просматривают, это снижает вероятность «пролистывания».
2. Реклама отображается в каналах, где есть 1000 подписчиков и более.
3. Размер описания в объявлении Telegram Ads не должен превышать 160 символов, это делает рекламные вставки максимально нативными и не раздражающими. При этом материалы продвижения содержат плашку «Реклама».

Реклама Telegram Ads может вести пользователя на сайт компании-рекламодателя, а также в телеграм-канал, конкретную публикацию в нем, чат-бот, бизнес-аккаунт или личный профиль.

Если вы общаетесь с клиентом не только с помощью чат-ботов, но и по телефону, вам будет полезна виртуальная АТС — не просто телефония для бизнеса, а инструмент контроля и управления качеством продаж.

В Telegram Ads, перед тем как запустить рекламу, нужно выбрать в аккаунте вашу организацию. Откроется окно с кнопкой Create a new ad (Создать новое объявление), нужно нажать на нее. В Telegram Ads англоязычный интерфейс.

Появится следующее окно, в котором вы будете выполнять настройки.

Дайте вашему объявлению Telegram Ads наименование, которое будет доступно только вам — лучше, если это будет лаконичное название, чтобы потом проще было найти его в общем списке рекламных кампаний.

Создайте текст вашего рекламного креатива в Telegram Ads. Напоминаем, что его объем не должен превышать 160 символов.

Ниже рассказываем о прочих требованиях к оформлению — они довольно привычные для мира digital-рекламы:

• Не допускаются нецензурные выражения, оскорбительные слова и формулировки.
• Нельзя писать слова с прописной буквы или добавлять между буквами внутри слов пробелы.
• Нельзя сверх меры использовать восклицательные знаки, смайлики (эмодзи) и символы. Возможно использование в тексте одного стандартного эмодзи или кастомного — статичного и анимированного.
• В рекламе не допускается обращение к читателю на ты, а также повелительное наклонение (пример: «Подпишись»).
• Не разрешается как адресатов рекламного послания выделять только часть аудитории (пример: «Канал для мужчин). Подобные формулировки запрещены в том числе и в описании канала, который является предметом продвижения.
• Смысл текста должен совпадать с содержанием лендинга, на который ведет ссылка в рекламе.
• Текст не должен нарушать правила грамматики русского языка.
• К рекламе не допускаются темы и продукция, которые запрещены в Telegram Ads.

Во время создания рекламного поста может выдаваться ошибка URL invalid (URL-адрес недействителен). Так происходит, когда в последующих настройках еще нет ссылки на ваш лендинг.

Создать эффективный продающий текст длиной не более 160 символов на самом деле можно, хоть поначалу это и отпугивает. Приведем несколько советов, как уложиться в это «прокрустово ложе»:

• если ваш продукт потенциальный клиент должен увидеть или услышать, подберите слова, чтобы читатель почувствовал атмосферу;
• расскажите, что ждет зрителя после перехода по ссылке из поста, чтобы не тратить символы на call-to-action;
• не задавайте зрителю наводящие идентифицирующие вопросы (например: «Ищешь работу?)», вместо этого опишите свою аудиторию, чтобы посетитель узнал себя.

В Telegram Ads также работают самые базовые законы рекламных офферов и продающих текстов — перед тем как запустить показ рекламы, стоит вспомнить их:

• уметь попасть в боль и реальные потребности клиентов;
• указывать на перспективу закрытия клиентской боли;
• писать просто, ясно, недвусмысленно выражать одну центральную мысль;
• сделать текст цепляющим: веселить, пугать, обещать нечто полезное, побуждать к поиску ответа на вопрос, нажав на целевую кнопку и т.д.

Так же, как рекламные коммуникации, важны коммуникации в продажах. Удобно, когда все разговоры с клиентами, по телефону и во всех чатах, привязаны к карточке в CRM, так руководителю проще отслеживать ход сделки и корректность коммуникаций на разных этапах. Для этого нужна интеграция системы омниканальных коммуникаций с CRM. В UIS она доступна на тарифах, начиная с «Универсал».

Ссылка для перехода на целевой ресурс вставляется в поле URL you want to promote.

Кроме ссылки, реклама может содержать и номер телефона компании. Он должен быть написан через дефисы и не содержать международного кода в формате 8-800-777-77-77. В рекламе телефонный номер будет кликабельным. Если использовать такое технологическое решение, как сервис коллтрекинга, вы сможете фиксировать источники звонков и видеть в статистике, насколько эффективны разные объявления в Telegram Ads, а также во всех других каналах рекламы, включая онлайн- и офлайн-площадки.

В ссылку на сайт можно «зашить» важную маркетологам UTM-метку для отслеживания кликов, а также токен маркировки рекламы. Домен сайта в данном случае будет отображаться и в заголовке вашего рекламного поста. При этом нельзя делать такую веб-ссылку сокращенной или вести в социальные сети.

Рекламная публикация в Telegram может отображать и изображение с сайта, на который ведет ссылка — для этого поставьте галочку Show website picture. Изображение также можно заменить на специально выбранное вами. Однако вывод картинки в объявлении увеличивает ставку на 30%.

В Telegram Ads существует опция пригласительной ссылки для тех, кто рекламирует не сайт, а канал. Данная ссылка помогает следить, как рекламный пост в Telegram привлекает пользователей.

Когда вы добавите ссылку, станет доступна функция Preview Ad, которая поможет заранее проверить, как выглядит рекламная публикация для будущих зрителей.

Призыв к действию на кнопке пользователь в большинстве случаев менять не может — текст устанавливается автоматически и зависит от назначения ссылки: «Перейти по ссылке», «Перейти в канал», «Перейти к боту», «Перейти к сообщению» (в блоге или чат-боте), «Отправить сообщение» (пользовательский профиль).

При направлении посетителей Telegram на ваш веб-сайт указывается текст «Перейти по ссылке», однако в данном случае текст можно поменять на один из предложенных вариантов: купить, заказать, зарегистрироваться и т.д.

Система не разрешает вводить посетителей в заблуждение и делать рекламу не совпадающей с тематикой ресурса, на который ведет кнопка.

Telegram — еще и мессенджер для прямого общения с клиентами. При этом он может стать частью единой системы омниканальных коммуникаций, где можно переключаться между разными мессенджерами и чатами в одном окне.

В рекламный пост Telegram Ads можно вставить одну картинку или одно видео длительностью до минуты. Загружаются данные материалы с компьютера.

К изображениям и видеороликам установлены следующие требования:

У рекламных публикаций с картинками и видео иная, нежели у обычных постов, минимальная ставка CPM:

• наличие в посте картинки прибавляет 50% при таргетинге на тематики и 80% при таргетинге на телеграм-блогеров;
• наличие в посте видеоролика прибавляет 70% при таргетинге на тематики и 100% при таргетинге на телеграм-блогеров.

Модерация Telegram довольно сурово относится к содержанию постов и, бывает, не допускает их до запуска. Назовем пять распространенных причин непрохождения модерации Telegram:

1. Автор обращается к аудитории на ты или решил использовать повелительное наклонение. Это наиболее частая причина — Telegram Ads этого не допускает, чтобы сохранить принцип максимальной нативности.
2. Реклама ведет на чат-бот, который не функционирует. Для прохождения такого рекламного поста модерации бот должен корректно реагировать на команду /start, также должно быть заполнено поле «What this bot can do?». Кроме того, не допускается переводить пользователей на чат-бота, который при первой же реплике отправляет посетителя на сторонний сайт.
3. Большое количество эмодзи. Если значок всего один, то подобные посты обычно проходят модерацию Telegram, но если больше одного, то могут возникнуть затруднения.
4. В одной публикации присутствует более одного восклицательного знака. В случае непрохождения модерации Telegram рекомендуется просто заменить восклицательный знак на точку.
5. Есть необъективные преувеличения маркетингового характера: «самый выгодный», «наилучший» и т.д.

Запуск рекламы в Telegram Ads подразумевает оплату по модели CPM — за тысячу показов.

Показы в Telegram происходят по аукционному принципу — у какого рекламодателя больше ставка, тот и получает просмотры. Минимальная стоимость одной тысячи показов — 1 евро, кроме тематического спектра Politics & Incidents, где тысяча просмотров стоит 0,5 евро.

Для начала рекомендуется брать минимальный размер CPM, однако если вашу рекламу мало смотрят или если в блогах вашего тематического сегмента публикуется реклама вашего конкурента, то в рамках следующей кампании лучше увеличить ставки.

Обратите внимание: счетчик показов в Telegram Ads не учитывает уникальность зрителей. Т.е. каждый раз, когда любой посетитель Telegram увидел запущенную вами рекламу, это засчитывается как просмотр. При этом система дает возможность поставить ограничение на показы одному и тому же посетителю — не более четырех в сутки. Для этого нужно воспользоваться функцией Daily views limit per user.

Initial Budget — это начальный бюджет, который вы готовы потратить на рекламную публикацию в Telegram за все время ее активного действия. Реклама будет «крутиться» в лентах каналов, пока не израсходуются деньги. Нижняя планка отсутствует, но поначалу лучше устанавливать бюджет на два-три дня — так проще следить за расходами. После старта рекламной активности в Telegram можно будет внести в него корректировки.

Еще одно понятие, связанное с деньгами — дневной бюджет (Daily budget). Эта функция позволяет держать под контролем показы на протяжении определенного периода и служит страховкой от неожиданного перерасхода.

Вам нужно определить, начнется ли ваша рекламная кампания сразу после модерации или требуется подождать, чтобы вы стартовали ее вручную. В первом случае можно установить дату завершения работы, во втором — плюс к этому еще и дату начала.

Чтобы задать расписание показов, поставьте галку в разделе Ad Schedule.

Затем нужно задать график показов в специальной табличке. В ней есть вертикальная шкала с днями недели и горизонтальная шкала с часами. Под таблицей вы увидите раздел таргетинга на пользователей, где можно установить ориентировку на часовой пояс ваших зрителей или же на тот, который зададите вы.

Для соблюдения нового законодательства в области digital-рекламы рекламу в Telegram Ads нужно маркировать — подробнее о том, как это делать, мы рассказали в этой статье.

Как использовать Telegram Ads для показа рекламы вашей аудитории? Для начала нужно задать параметры таргетинга.

В Telegram Ads существует две разновидности таргетингов: на людей и на блоги — ниже рассказываем, как настроить и одну, и другую. В интерфейсе настроек им соответствуют две вкладки, между которыми можно переключаться.

В рамках одной рекламной публикации можно настраивать таргетинг только на каналы или только на людей. При этом если одна публикация будет таргетирована на телеграм-каналы, а другая (такая же) — на людей, они вступят в конкуренцию за просмотры в каналах, которые подходят по параметрам в обоих видах таргетинга.

В таргетинг на пользователей входят параметры местонахождения зрителя, языка его интерфейса Telegram, интересов, сегментов аудитории. Таргетолог может не только задать необходимые интересы и сегменты, но и исключить из потенциальной аудитории те интересы и те сегменты, которые не совпадают с портретом вашего целевого клиента.

Географический таргетинг

Рекламные посты можно нацеливать по признаку государства, района или конкретного города. Это значит, что IP-адрес пользователя Telegram в текущий момент совпадает с установленным вами местонахождением, и он может увидеть вашу рекламу. При таком таргетинге реклама может отобразиться в любом блоге, независимо от тематики.

Если же пользователь Telegram применяет VPN или ненадолго уехал из указанной географической точки, реклама не будет ему показана.

В настройках вы выбираете сначала страну, затем город. В российском кабинете Telegram Ads можно задать таргетинг только на территорию РФ.

Обратите внимание, что предварительного счетчика зрителей в кабинете нет, поэтому если вы нацеливаетесь на регионы с небольшим населением, внимательно следите, сколько ваша реклама получает просмотров в ходе кампании.

Язык приложения

Этот параметр опирается на факт установки человеком языка интерфейса в своем приложении Telegram.

Надо сказать, что похожий параметр есть и в разделе таргетинга по блогам — там можно учитывать, на каком языке публикуются посты в телеграм-канале, где будет показываться реклама. Т.е. даже не русскоговорящий пользователь Telegram сможет увидеть русскоязычную рекламу, если зашел в блог, который ведется на русском языке.

Тематики

Telegram не собирает персональную информацию, однако может «знать» или догадываться об интересах пользователя на основе того, на какие каналы он подписан. Это и учитывается в таргетинге по тематике.

Если вы выберете и укажете в соответствующем поле соответствующую тематику, посетители блогов с этой тематикой смогут увидеть вашу рекламу.

Можно предусмотреть нацеливание на несколько выбранных тематик, поставив галочку Only target users interested all selected topics.

Аудитория каналов

Можно включить в аудиторию для показов рекламы аудиторию специально заданных телеграм-каналов.

Устройства

В настройках таргетинга можно учесть конкретные типы устройств, через которые пользователи заходят в Telegram. Есть выбор операционной системы — iOS и Android, и формата устройства, на котором установлен мессенджер Telegram — десктоп и мобильное приложение. Также можно выбрать «Все устройства».

Исключение интересов, подписчиков каналов и политических каналов

Можно не включить в аудиторию, а наоборот, исключить для показов выбранные категории посетителей — пользователей определенного круга интересов, или тех, кто подписан на указанные каналы в Telegram. Есть возможность заблокировать показы вашей рекламы в каналах политической тематики или каналах с острой новостной повесткой.

В этом разделе статьи про Telegram Ads рассказываем, как запустить рекламу на указанные каналы. Данная разновидность таргетинга включает параметры языка в блогах и их тематического спектра. Также можно запретить показы рекламы в определенных каналах или в каналах определенной тематики.

Язык канала

Эта настройка устанавливает, на каком языке пишут в телеграм-каналах, где вы будете рекламироваться. При этом компании из РФ, запускающие рекламу в Telegram Ads, могут установить только русский.

Необходима комбинация настроек языка и тематики блогов. Это означает, что если вам нужно таргетироваться на каналы с конкретной тематикой, требуется также установить язык. А вот задавать конкретные каналы и язык одновременно не следует. При подобной установке реклама будет крутиться и во всех блогах на выбранном языке, и в заданных каналах.

Тематика каналов

Вы можете выбрать более чем из 40 тематик, при этом можно совмещать несколько тематик одновременно. Алгоритмы Telegram Ads сами найдут каналы, подходящие под выбранные темы.

Целевые каналы

Можно нацелить показы рекламы и на конкретные блоги. Для этого нужно указать их актуальные адреса, но без HTTPS и @. Можно указать не более сотни каналов.

Исключение тем и каналов

В этом разделе вы можете запретить показы своей рекламы в конкретных каналах, а также в блогах определенной тематики.

4 рекомендации по эффективной таргетированной рекламе в Telegram

Приведем несколько советов о том, как более оптимально задать параметры таргетинга:

• Включите в список таргетинга канал вашего бренда — у вас будут пытаться рекламироваться конкуренты, а вы данным способом можете их потеснить.
• Нацеливайтесь и на блоги конкурирующих компаний — у них ваша аудитория.
• Включайте каналы, которые тематически пересекаются с вашим продуктом — например, реклама сервиса бронирования отелей может с успехом показываться в каналах о путешествиях.
• Подумайте, какие существуют близкие и смежные темы, интересующие вашу аудиторию. Для этого вам нужно хорошо представлять портрет клиента.

Вам нужно подтвердить согласие с условиями использования системы, после чего нажмите на Create Ad (Создать объявление).

После этого шага изменение таргетингов в Telegram будет уже недоступно. Однако доступна опция Create a similar ads (Создать похожее объявление) — вы увидите ее рядом с названием уже созданного вами рекламного материала. Это нужно, чтобы вы могли запустить несколько публикаций, похожих друг на друга, но по-разному таргетирующихся.

Вы увидите созданный вами рекламный пост на главной странице аккаунта. Здесь можно знакомиться с собственной статистикой Telegram Ads: учитываются бюджет, CPM, число просмотров, название рекламируемого телеграм-канала или чат-бота, дата создания рекламной публикации, ее статус.

Вот какие статусы могут быть у рекламного поста:

• Stopped — этот статус отображается для всех новых публикаций без бюджета, а также в случаях, когда бюджет иссяк.
• In Review — означает, что реклама на проверке у модераторов.
• Declined — модерация не пропустила объявление. Требуется его открыть, чтобы ознакомиться с причиной отказа.
• Active — публикации действуют в данный момент.
• On Hold — показы остановлены, но возможно возобновление.

Отправка созданного рекламного поста на модерацию требует пополнения счета в вашем аккаунте. Нужно на главной странице нажать на поле Budget.

Появится поле, в котором потребуется ввести сумму в евро. Бюджет начнет тратиться после того, как вы запустите рекламную кампанию. Здесь же можно корректировать CPM, нажав на соответствующий показатель.

Бюджет можно уменьшить или повысить после запуска. Для этого нужно зайти внутрь рекламной публикации и перейти во вкладку Budget.

Кроме того, можно ознакомиться с историей транзакций, затратами на рекламный пост и любыми изменениями в бюджете.

Как работает статистика по рекламному посту

В Telegram Ads есть внутренняя аналитика для отслеживания продуктивности рекламных кампаний. Полноценную статистику по всем существующим рекламным каналам в одном интерфейсе позволяет строить специальный сервис — система сквозной аналитики.

Во внутренней аналитике Telegram вы увидите главные показатели: просмотры, нажатия на рекламный пост или кнопку в нем, число подписчиков или активаций чат-бота, CTR, CPM, CPC, стоимость подписчика или активации чат-бота и т.д.

Во вкладке «Статистика» можно посмотреть аналитику рекламной кампании — дату создания публикации, стоимость 1000 просмотров, бюджет, кол-во показов.

Ниже вам предоставлены показатели в виде диаграммы — кол-во показов публикации в Telegram, клики на ссылку по минутам или дням. Доступна выгрузка информации в CSV-формате, можно также поделиться ссылкой на аналитику.

Telegram Ads — встроенная в мессенджер Telegram рекламная платформа, позволяющая бизнесу напрямую обращаться к миллионам пользователей по всему миру. Инструмент нужен компаниям для эффективного продвижения своих товаров и услуг, увеличения узнаваемости бренда и привлечения новой аудитории через Telegram. В этой статье мы рассказали, что из себя представляет сервис Telegram Ads и дали инструкцию, как запустить в нем рекламу.