Обновления 2024

В этом году мы много работали над текстовыми коммуникациями, аналитикой рекламы и безопасностью данных. Если читать не хочется, посмотрите видео о самых ярких обновлениях с новогодним настроением:

Теперь вы не потеряете ни одного обращения: мы сделали мобильное приложение, которое объединяет все каналы коммуникаций в едином окне — UIS Mobile. Сотрудники могут работать с обращениями в любое время и в любом месте:

• обрабатывать звонки, чаты и заявки с сайта, соцсетей и мессенджеров;
• звонить и отправлять сообщения клиентам, в том числе писать первым;
• быть в контексте потребностей клиента благодаря единой истории коммуникации;
• получать push-уведомления, чтобы не пропускать обращения.

Чтобы пользоваться UIS Mobile, подключите опцию «Омни-чаты» и скачайте приложение в App Store или Google Play.

Сотрудники, которые привыкли работать в CRM, теперь могут вести переписку с клиентами, не покидая привычный интерфейс. Сейчас работа с чатами реализована в Bitrix24, RetailCRM, МойСклад и Мегаплан, но это только начало.

• Инструкция: Битрикс24 CRM
• Инструкция: Мегаплан
• Инструкция: RetailCRM
• Инструкция: МойСклад

В 12 раз удалось повысить скорость загрузки отчетов по аналитике рекламы: разработчики проанализировали более 100 популярных комбинаций столбцов, вложенностей, фильтров и формул — и создали для них специальные витрины, в которых сохраняются и обновляются подготовленные данные. Благодаря этому, при обновлении отчета данные загружаются значительно быстрее.

В этом году на новое решение перевели больше тысячи пользователей, в планах на следующий — ускорить загрузку отчетов для всех наших клиентов.

Сделали двухфакторную аутентификацию в Личном кабинете, чтобы защитить ваши данные от утечки не в те руки.

В августе 2024 мы запустили ежемесячный обзор релизов на сайте, в соцсетях и в рассылке действующим клиентам. Выбирайте, где хотите узнавать об обновлениях, а мы обещаем продолжать традицию и держать вас в курсе.

Оставайтесь на связи и — с наступающими праздниками!