900 просмотров
15.04.2013
Обновлённое рабочее место оператора: новая волна удобства!
Новое рабочее место оператора (РМО)- это уникальное приложение, с расширенным функционалом, которое обеспечивает удобство работы сотрудников с каждым посетителем сайта.
Новое приложение РМО позволит Вам:
- эффективно и оперативно решать задач и проблемы клиентов, благодаря новому интерфейсу, разработанному с учетом ваших пожеланий (рис.1);
рис.1
-
быстро и легко начать отвечать на вопросы клиентов, благодаря интерактивным подсказкам;
-
повысить качество обслуживания каждого конкретного посетителя? благодаря подробной информации о нём и их текущем посещении по текущему посещению, в которую входят:
1. географическое местоположение посетителя;
2. указание страницы, на которой посетитель находится и историю всех его «странствий» по сайту;
3. браузер и операционную систему посетителя;
4. рекламный канал и поисковый запрос, по которому пришел посетитель на сайт;
5. поиск активных посетителей с фильтром по заданным параметрам (например, «поисковому запросу», «по городу», «статус приглашения» и т. д.)
Согласитесь, насколько проще можно общаться с посетителями сайта, зная их в лицо! К чему это все приведет? Только к одному - к активному росту продаж!
Рабочее место оператора - теперь всегда ОК!
