Особенности составления индивидуального плана развития сотрудника

От профессионального уровня специалистов, работающих в компании, зависит и качество продукта, и качество управления, и выручка, и развитие бизнеса. В прогрессивных компаниях руководители стремятся постоянно анализировать сильные и слабые стороны работников, находить точки роста и способствовать повышению профессионального уровня.

Системно реализовать эту задачу позволяет разработка индивидуального плана развития (ИПР) сотрудника. В статье рассказываем, что такое ИПР и из чего состоит процесс развития персонала в организациях.

ИПР — это стратегия профессионального развития сотрудника компании. Цель — повышение эффективности бизнеса и карьерный рост самого специалиста. Перечислим коротко, какую пользу по принципу win-win приносит реализация ИПР обеим сторонам.

Польза для бизнеса

Сотрудники, которые обучаются и совершенствуют навыки, лучше проявляют себя и в разработке продукта, и в продажах, и в креативном мышлении, и в организаторской работе, что не может не сказываться на эффективности бизнеса в целом. Приведем выгоды, которые развитие персонала приносит компаниям:

• Увеличение общей продуктивности сотрудников и прибыли. Развитие культуры самостоятельного принятия решения.
• Повышение лояльности работников.
• Создание позитивного HR-бренда — внешнего и внутреннего.
• Недопущение выгорания среди персонала.
• Повышения мотивации сотрудников.
• Экономия времени и денег на привлечение новых профессионалов с рынка за счет «прокачки» собственных специалистов.

Польза для сотрудника

Золотое правило: сотрудник должен быть сам заинтересован в планировании профессионального развития. Иначе все процессы не будут иметь смысла. Применение ИПР открывает перед специалистами такие перспективы и преимущества:

• Повышение квалификации.
• Вертикальный или горизонтальный рост внутри компании.
• Ослабление административного контроля, получение возможностей и прав для самостоятельной организации своей работы.
• Самостоятельное определение целей, задач и путей решения.
• Постоянное осознание ценности своего труда.
• Приобретение и развитие управленческих навыков (для тех, кто хочет расти вертикально).

Что входит

Программа развития — это комплекс обучающих мероприятий, в которую может входить чтение профильной литературы, посещение курсов, тренингов, просмотр нужных вебинаров, блогов, получение дополнительного образования, а также организация стажировок и участия сотрудника в новых проектах.

Необходимые составляющие программы развития — это:

• определение зоны развития сотрудника;
• установленные временные рамки;
• цель и мотивация;
• распределение компонентов по уровню важности;
• четкое деление на этапы;
• подведение промежуточных итогов;
• оценка;
• наличие у сотрудника куратора (наставника);
• закупка материалов и оплата мероприятий, нужных для повышения квалификации.

При определении целей ИПР лучше всего использовать концепцию SMART: S — конкретная и ясная (specific), M — измеримая (measurable), A — достижимая (achievable), R — актуальная (relevant), T — с понятными сроками.

Приведем наиболее распространенные цели применения ИПР:

• повышение квалификации персонала, развитие нужных корпоративных компетенций;
• выявленные зоны роста руководителей или зона роста сотрудника;
• переход работника на более автономный формат работы;
• ротация специалистов внутри компании;
• перевод на более престижную и высокооплачиваемую должность;
• увеличение лояльности персонала к работодателю;
• преобразование гипотетических целей в конкретные действия;
• модернизация компании и оптимизация бизнес-процессов;
• формирование новых продуктов, услуг, компетенций.

План создает руководитель, но при непосредственном участии подчиненного, к которому будет применено планирование профессионального развития. Если руководитель не справляется или не имеет достаточно времени, развитие сотрудника может взять под контроль тренер по профессиональному росту.

Разрабатывается план в несколько этапов:

1. Подготовка: формируются рекомендации, которые изучаются сотрудником.
2. Составление плана: создается таблица со списком всех необходимых мероприятий, с указанием их последовательности, приоритетов и сроков.
3. Согласование: после того, как составили ИПР, руководитель согласует стратегию и, возможно, вносит корректировки.
4. Утверждение: сформированный план утверждается руководителем.

Как составить индивидуальный план развития сотрудника, чтобы это принесло пользу всем? Нужно иметь твердые исходные установки и данные, которые перечислим ниже.

Цели компании

Надо четко понимать, зачем и для чего нужно развитие персонала в организации, а также определить масштаб работы и категории сотрудников, которые будут включены в программу. Развивать можно:

• сотрудников на руководящих должностях — чем яснее определены зоны роста руководителя и чем более он прокачан в своих навыках, тем эффективнее работают его подчиненные, что напрямую влияет на бизнес-показатели;
• выдающихся, талантливых работников с большим потенциалом, чья работа способствуют развитию бизнеса в разных направлениях;
• всех сотрудников — здесь вы отталкиваетесь от идеи, что у всякого сотрудника есть свои сильные стороны, важно лишь развивать их и найти для каждого подходящее применение.

Возможности сотрудника

Сильные и слабые стороны конкретного сотрудника напрямую влияют на профессиональное развитие и его стратегию. Бывают работники, из которых не получаются, предположим, хорошие руководители. Их можно записать на обучение, но руководить отделом продаж на должном уровне они все равно не смогут. Зато способны быть отличными продажниками, настоящими экспертами в продукте.

Чтобы своевременно выявить, что сотрудник может и чего не может, можно проводить комплексное тестирование. Сегодня принято оценивать 3 составляющие потенциала: мотивацию, интеллект и личность. Для руководителей топ- и мидл-уровней используется немного усложненный подход, когда к тестированию добавляется интервью с экспертом.

Чтобы контролировать работу сотрудников, руководитель отдела маркетинга должен владеть современными инструментами, такими как сквозная аналитика. Она помогает отслеживать эффективность рекламных кампаний и возвращение рекламных инвестиций. Связывать входящие звонки с каналами продвижениями позволяет коллтрекинг.

Цели сотрудника

Перед тем, как составите индивидуальный план развития сотрудника, обратите внимание на этот важный пункт. Прислушайтесь к сотруднику, если он выдвинет собственное предложение по развитию своей профессиональной деятельности. Когда специалист развивается не в том направлении, в котором хочет сам, он быстро выгорает.

Результаты тестирования могут показать, что перед вами отличный сейлз-менеджер, виртуозно продающий без скриптов, а окажется, что сам сотрудник давно мечтает перейти в отдел маркетинга. Если пренебречь его желаниями, он с большой вероятностью рано или поздно уволится. В этом случае компания потеряет и перспективного маркетолога, и сотрудника как такового.