Speech Robot

Сокращайте расходы на call-центр с помощью голосового робота для телефонных звонков. Он стоит дешевле, чем оператор, и совершает более 3 тыс. звонков одновременно. Это позволяет «покрывать» даже самую большую базу за несколько часов или сгладить любые скачки нагрузки на операторов.

97% клиентов не отличает робота от живого человека.

Примеры задач, которые решает робот:

• Прием и подтверждение заказов.
• Согласование даты, времени и адреса доставки.
• Запись на прием к специалисту и подтверждение этой записи.
• Маркетинговые опросы и исследования.
• Информирование.

Возможности

• Бесплатная настройка робота и сценариев звонков.
• Робот понимает, что говорит человек и отвечает ему в соответствии со сценарием.
• Функционирование на входящей и исходящей линиях.
• Использование синтеза голоса либо озвучка всего сценария живым голосом. Оба варианта бесплатны.
• Большая часть задач может быть автоматизирована за 1-2 дня благодаря блочному конструктору сценариев.
• Результаты звонков могут передаваться через API или в виде отчета в таблице Excel.