Управление коммуникациями

Виртуальная АТС
SIM-карты
Текстовые коммуникации
Омниканальное рабочее место
Речевая аналитика ИИ

Аналитика рекламы

Сквозная аналитика
Мультиканальная аналитика
Чаттрекинг
Коллтрекинг
Имейлтрекинг

amoCRM, Битрикс24 и другие CRM
Мессенджеры и классифайды
Рекламные системы
Медицинские информационные системы
API
Все интеграции

Решения

Задачи бизнеса

Удаленный офис
Гибридная телефония
Холодный обзвон
Контроль выездных сотрудников
Номера для маркетплейсов
Подключение своего номера

Отрасли бизнеса

Медицина
Колл-центр
Стоматология

Кейсы

#IT_решения
#авторемонт
#автосалоны
#ветеринария
#выдача виз
#доставка
#интернет_маркетинг
#колл_центр
И другое

Тарифы

Услуги связи

Телефония

Аналитика

Коллтрекинг
Сквозная аналитика

Виртуальные номера

Номера 8-800
Номера 495
Номера 812
Региональные номера
Виртуальные номера

Партнерам

Партнерские программы

AmoCRM
Битрикс24
Рекламные агентства
Различные IT‑решения
Вендоры
Физические лица (Consenta)

Рекламным агентствам

Обучение
Сертификация

Клиентам

Маркетплейс

Интеграторы
CRM-системы
Рекламные агентства
Услуги
Виджеты
Голосовые и текстовые боты
Онбординг
Поставщики оборудования
И другое

Материалы

Блог
Кейсы
Новости
Афиша
Инструменты маркетолога

Помощь

Техническая поддержка
Документы
Справочный центр
Документация API

Оборудование

Выбирайте подходящее вам

Получить консультацию

Связаться

Главная

Продукты

Интеграции

Интеграция с 1C

Тестовый период — 14 дней

Интеграция телефонии UIS и 1С

Решение для автоматизации обслуживания клиентов: открытие карточки контакта, прием и совершение звонка по клику в 1С, сохранение истории и записей звонков.

Попробовать бесплатно

Возможности интеграции UIS и 1С

Идентификация клиента при входящем звонке

Автоматическое создание сделки в системе 1С

Сохранение истории звонков и записей разговоров

Исходящие звонки в один клик из программы 1С

Отслеживание источников обращений

Готовые интеграции для синхронизации UIS и 1С

1С-Рарус

Автоматизация бухгалтерского, управленческого, налогового учет и взаимодействия с клиентами.

Узнать больше

Первый Бит

Внедрение IT-решений для бизнеса. Компания занимает передовые позиции в сегменте автоматизации и цифровизации.

Узнать больше

Простые звонки

Программа для колл-центров, позволяющая связать корпоративную телефонию и базу клиентов.

Узнать больше

Развивайте бизнес с UIS и 1С

Информация о клиенте

Эффективный обзвон

Избавление от рутины

Контроль коммуникаций

Узнавайте, кто звонит, до начала разговора

При звонке от клиента пользователь увидит на экране уведомление и сможет перейти в карточку контакта. Так, благодаря интеграции телефонии, клиент сразу услышит обращение к себе по имени, что приятно удивит его. Сотруднику, в свою очередь, решение дает возможность быстро изучить в карточке 1С портрет клиента и историю договоренностей.

Звоните клиентам в один клик из CRM

С интеграцией виртуальной АТС и 1С, вы сможете управлять коммуникациями в веб-интерфейсе 1С, на удобной панели. Позвонить нужному клиенту решение позволяет в 1 клик. Умная телефония и панель софтфона дадут возможность с меньшими временными затратами совершать исходящий обзвон, будет полезна для телемаркетинга и обзвона клиентской базы.

Не тратьте время на создание лида вручную

Интеграция телефонии с 1С:Первый Бит дает возможность управления работой всех сотрудников на удобной панели в реальном времени. Это незаменимое решение для руководителей. Панель управления показывает все вызовы, прошедшие через АТС, позволяет подключиться к разговору. Также с помощью панели можно прервать разговор сотрудника.

Слушайте, как общаются ваши сотрудники

Чтобы контролировать качество информирования клиентов, руководители используют возможность прослушивать телефонные разговоры. При наличии интеграции телефонии есть возможность делать это в CRM. Записи сохраняются телефонией и привязываются к сделкам, это решение позволяет автоматизировать процесс управления. С данной функцией телефонии удобно отслеживать выполнение скриптов.

Анализ эффективности рекламы в 1С

Интеграция коллтрекинга с 1С позволяет передавать данные об источнике каждого обращения, чтобы затем выстраивать аналитику в CRM. Данное решение — удобный инструмент аналитики для маркетологов, которые хотят опираться на реальные данные по эффективности.

Интеграция даст возможность:

измерять окупаемость расходов на рекламу;

вовремя находить узкие места, чтобы быстро перераспределить бюджет;

следить за объемом и качеством обращений в компанию;

изменять конверсию из лида в сделку;

учитывать в аналитике специфику воронки продаж в вашей компании.

Как работает коллтрекинг и сквозная аналитика в 1С

В CRM из UIS передается информация об источнике звонка. В свою очередь, из CRM в UIS поступают данные по вашим метрикам, специфическим показателям, которые нужно отслеживать, и воронке продаж. Наши отчеты гибко настраиваются под ваш бизнес и помогают анализировать эффективность рекламы по вашим правилам. Если для вас лид — это не просто обращение, а переход клиента на определенный этап воронки, мы учтем это в аналитике вашей рекламы. Все данные собираются в едином понятном отчете, и вы сможете оценивать эффективность канала в разрезе «от клика до продажи».

Нужна интеграция 1С c телефонией и аналитикой рекламы?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я хочу получать новости о продукте

Нажимая кнопку, вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой конфиденциальности. Подробнее

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Отвечаем на ваши вопросы

Почему стоит выбирать виртуальную АТС UIS?

Один из лидеров российского рынка Виртуальных АТС. Более 20 лет работы в сфере телекоммуникаций, более 15000 пользователей облачной телефонии.
Платформа с 40+ функциями для бизнеса: облачная телефония и большой набор инструментов для автоматизации и улучшения клиентского сервиса.
Стабильность сети 99,97%. Для работы облачных сервисов используется современное оборудование с гарантированной поддержкой поставщика, а техническая поддержка обеспечивается на стороне UIS.
Техподдержка 24/7. Быстро реагирует на обращения и решает любые вопросы, касающиеся телефонии.

Как синхронизировать данные UIS и 1C?

Для настройки интеграции облачной АТС с 1С-Рарус нужно установить 1С-Рарус Софтфон. Чтобы подключить интеграцию, необходимо:

Активировать в Личном кабинете телефонной системы UIS API Расширенный.
Выбрать виджет 1C-Рарус.
В настройках 1С-Рарус скопировать адрес сервера.
Вставить адрес в настройках ЛК UIS.
Добавить новый IP-адрес в белый список.
Активировать UIS модуль в 1C-Рарус.

Подробнее о настройках интеграции с 1С-Рарус можно прочитать в инструкции.

Для выполнения интеграции телефонной системы с 1С:Первый Бит и Простые звонки обратитесь к менеджеру UIS.

Как интегрировать UIS c 1С одной конопкой

1. Нажмите кнопку «Подключить» на пиктограмме 1C:CRM в вашем Личном кабинете в UIS/CoMagic (меню «Аккаунт/Интеграция»).

2. Укажите в поле «Web-адрес сервиса» URL вида: http://111.222.111.222:13529/wsdl/ISOAPSoftPhoneSrv, где 192.168.12.216 — это IP-адрес, на котором у вас поднят «1С:Рарус СофтФон Сервер», а 13529 — это соответствующий порт.

3. Нажмите на кнопку «Test CRM API» и убедитесь, что система выдаст вам положительный результат. Это будет означать, что интеграция с 1С:CRM выполнена успешно.

Соответственно, если результат отрицательный, то вам необходимо настроить интеграцию со стороны 1С:CRM для работы с сервисом.

4. Настройка интеграции сервиса из решения 1С:CRM

откройте раздел «Общие настройки — Сервис — Настройка системы» и в открывшемся окне перейдите на закладку «СофтФон»;
установите флажок «Использовать сервис UIS/CoMagic» и укажите логин и пароль для доступа в личный кабинет UIS. Примечание: логин и пароль необходимо указывать для пользователя, у которого настроены права Администратора в системе UIS.