Идентификация клиента при входящем звонке
Автоматическое создание сделки в системе 1С
Сохранение истории звонков и записей разговоров
Исходящие звонки в один клик из программы 1С
Отслеживание источников обращений
Развивайте бизнес с UIS и 1С
Анализ эффективности рекламы в 1С
Интеграция коллтрекинга с 1С позволяет передавать данные об источнике каждого обращения, чтобы затем выстраивать аналитику в CRM. Данное решение — удобный инструмент аналитики для маркетологов, которые хотят опираться на реальные данные по эффективности.
Интеграция даст возможность:
измерять окупаемость расходов на рекламу;
вовремя находить узкие места, чтобы быстро перераспределить бюджет;
следить за объемом и качеством обращений в компанию;
изменять конверсию из лида в сделку;
учитывать в аналитике специфику воронки продаж в вашей компании.
Как работает коллтрекинг и сквозная аналитика в 1С
В CRM из UIS передается информация об источнике звонка. В свою очередь, из CRM в UIS поступают данные по вашим метрикам, специфическим показателям, которые нужно отслеживать, и воронке продаж. Наши отчеты гибко настраиваются под ваш бизнес и помогают анализировать эффективность рекламы по вашим правилам. Если для вас лид — это не просто обращение, а переход клиента на определенный этап воронки, мы учтем это в аналитике вашей рекламы. Все данные собираются в едином понятном отчете, и вы сможете оценивать эффективность канала в разрезе «от клика до продажи».
Нужна интеграция 1С c телефонией и аналитикой рекламы?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
Отвечаем на ваши вопросы
Почему стоит выбирать виртуальную АТС UIS?
- Один из лидеров российского рынка Виртуальных АТС. Более 20 лет работы в сфере телекоммуникаций, более 15000 пользователей облачной телефонии.
- Платформа с 40+ функциями для бизнеса: облачная телефония и большой набор инструментов для автоматизации и улучшения клиентского сервиса.
- Стабильность сети 99,97%. Для работы облачных сервисов используется современное оборудование с гарантированной поддержкой поставщика, а техническая поддержка обеспечивается на стороне UIS.
- Техподдержка 24/7. Быстро реагирует на обращения и решает любые вопросы, касающиеся телефонии.
Как синхронизировать данные UIS и 1C?
Для настройки интеграции облачной АТС с 1С-Рарус нужно установить 1С-Рарус Софтфон. Чтобы подключить интеграцию, необходимо:
- Активировать в Личном кабинете телефонной системы UIS API Расширенный.
- Выбрать виджет 1C-Рарус.
- В настройках 1С-Рарус скопировать адрес сервера.
- Вставить адрес в настройках ЛК UIS.
- Добавить новый IP-адрес в белый список.
- Активировать UIS модуль в 1C-Рарус.
Подробнее о настройках интеграции с 1С-Рарус можно прочитать в инструкции.
Для выполнения интеграции телефонной системы с 1С:Первый Бит и Простые звонки обратитесь к менеджеру UIS.
Как интегрировать UIS c 1С одной конопкой
1. Нажмите кнопку «Подключить» на пиктограмме 1C:CRM в вашем Личном кабинете в UIS/CoMagic (меню «Аккаунт/Интеграция»).
2. Укажите в поле «Web-адрес сервиса» URL вида: http://111.222.111.222:13529/wsdl/ISOAPSoftPhoneSrv, где 192.168.12.216 — это IP-адрес, на котором у вас поднят «1С:Рарус СофтФон Сервер», а 13529 — это соответствующий порт.
3. Нажмите на кнопку «Test CRM API» и убедитесь, что система выдаст вам положительный результат. Это будет означать, что интеграция с 1С:CRM выполнена успешно.
Соответственно, если результат отрицательный, то вам необходимо настроить интеграцию со стороны 1С:CRM для работы с сервисом.
4. Настройка интеграции сервиса из решения 1С:CRM
- откройте раздел «Общие настройки — Сервис — Настройка системы» и в открывшемся окне перейдите на закладку «СофтФон»;
- установите флажок «Использовать сервис UIS/CoMagic» и укажите логин и пароль для доступа в личный кабинет UIS. Примечание: логин и пароль необходимо указывать для пользователя, у которого настроены права Администратора в системе UIS.
5. Ура — теперь сервисы интегрированы, и вы можете использовать все преимущества UIS в привычном для вас интерфейсе 1C:CRM.
Информация о 1C:CRM
Подключить интеграцию
