Удобная обработка обращений в интерфейсе 1С
Онлайн-контроль офисных и удаленных сотрудников
Автообзвон и уведомления о пропущенных вызовах
Управление коммуникациями и статусами операторов
Сохранение истории звонков и записей разговоров
Статистика по звонкам и эффективности сотрудников
Автоматизация бизнес-процессов с Первый Бит
БИТ.Phone Софтфон
Интеграция со встроенной в Первый Бит программой-телефоном позволит:
Обрабатывать звонки через ПК/ноутбук (IP-телефония не требует обязательного наличия офисных телефонов).
Определять клиента по номеру.
Автоматически открывать карточку клиента и создавать событие (сделку) в Первый Бит при входящем звонке.
Звонить в 1 клик из карточки в 1С:Первый Бит.
Прослушивать разговоры.
Видеть статусы других операторов (свободен, занят).
Автоматически отправлять запрос на проверку номера в Яндекс при входящем звонке.
Через софтфон телефония может работать и при использовании офисных телефонов.
БИТ.Phone Монитор
Телефония позволяет интегрировать в 1С входящие и исходящие вызовы, реализуемые через стационарный телефон:
При входящем звонке автоматически открывается карточка и создается событие.
Отображаются номер клиента и городской номер компании, на который звонит клиент.
Умная телефония записывает все разговоры.
Можно просмотреть статус коллеги.
При входящем звонке автоматически идет запрос на проверку номера в Яндекс.
БИТ.Phone Панель управления звонками
Данный продукт БИТ.Телефония позволит руководителям:
просматривать статусы всех операторов;
видеть на панели все вызовы;
подключиться к разговору оператора.
Нужна интеграция 1С:Первый Бит c телефонией?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
Отвечаем на ваши вопросы
Зачем работать с телефонией UIS через софтфон БИТ.PHONE?
Для пользователей сервисов 1С (от универсальной CRM до специализированных решений 1С:Торговля и Склад, 1С:Предприятие и т.п.) это отличная возможность:
- Ускорить работу операторов.
- Улучшить качество обслуживания клиентов.
- Глубже анализировать эффективность звонков.
Как подключить и настроить интеграцию UIS c Первый Бит?
Чтобы в связке с БИТ.Телефония работала Виртуальная АТС UIS, у вас должен быть заведен кабинет пользователя UIS и подключен любой тариф. В Личном кабинете UIS нужно задать внутренний номер для каждого сотрудника, закрепить SIP-линии, а затем ввести логин и пароль на стороне БИТ.Телефония.
Разобраться с подключением в Личном кабинете и настройками вам помогут техспециалисты UIS.
Информация о Первый бит
Подключить интеграцию
