В карточке сохраняется вся история общения с клиентом: время и продолжительность звонков, записи разговоров. После завершения звонка открывается окно, в котором менеджер может оставить комментарий. Туда же прикрепляется запись телефонного разговора, которую можно в любой момент прослушать в интерфейсе CRM или скачать на компьютер.

В поле основной информации о клиенте рядом с телефонным номером появляется иконка, при клике на которую оператор моментально связывается с нужным абонентом. Интеграция с 4logist позволяет быстро осуществлять исходящий обзвон прямо из CRM, чтобы экономить время сотрудников на выполнение других важных задач.

Интеграция 4logist и UIS делает возможным беспрепятственный обмен данными между системами. Руководителю в интерфейсе CRM доступны не только записи разговоров с клиентом, но и вся статистика по сотрудникам: сколько звонков обрабатывает конкретный менеджер, как долго в среднем общается с клиентом, предоставляет ли полную и корректную информацию и т.д.