Отображение входящего звонка на экране в Bnovo
Информационное окно с номером клиента при звонке
Переход по клику ко всем бронированиям клиента
Расширенная отчетность и детализация по звонкам
Сохранение записи каждого телефонного разговора
Подключение существующих номеров к сервису
Особенности обработки входящего звонка
Особенности обработки входящего звонка
Интеграция Bnovo с виртуальной АТС UIS позволяет показывать менеджеру в Bnovo PMS информацию о принятом и входящем вызове: номер телефона звонящего и кнопку для быстрого перехода к бронированиям гостя.
Внимание! Звонок может отображаться по двум сценариям:
Всплывающее уведомление «Входящий вызов» до поднятия трубки.
Информационное окно «Принятый вызов» после снятия трубки.
При нажатии на кнопку «Показать бронирования» откроется список всех бронирований, закрепленных за номером телефона, с которого поступил звонок.
Нужна интеграция Bnovo с облачной АТС?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
Как подключить интеграцию Bnovo с облачной телефонией
Этапы подключения интеграции:
- В Личном кабинете UIS подключить API Базовый, добавить IP-адрес в белый список UIS, создать и сохранить авторизованный ключ API.
- В аккаунте CRM Bnovo добавить IP-телефонию UIS (есть также возможность подключить виртуальную АТС CoMagic или CallGear) и скопированный из UIS ключ API.
- Включить уведомления о входящих звонках для пользователей в Bnovo и настроить соответствующие уведомления в Личном кабинете UIS, чтобы данные по звонкам могли передаваться из ВАТС в CRM.
Смотрите в нашем Справочном центре
пошаговую инструкцию по настройке интеграции с Bnovo
Bnovo
Модульная система управления объектами гостиничного бизнеса (отелем, хостелом и апартаментами и пр.) с подключением каналов онлайн-бронирования номеров.
- Единый интерфейс для работы со всеми выбранными и подключенными модулями.
- CRM Bnovo с возможностью учета номерного фонда и финансов, управления бронированиями и маркетинговыми активностями, формирования прайс-листов и т.д.
- Сервисы для интеграции Bnovo: телефония, CRM, кассы, соцсети, сервисы рассылок.
