Автоматическая идентификация клиента при входящем звонке
Открытие карточки контакта при входящем звонке в CRM-системе
Совершение звонка по клику на номер клиента в CRM Systems
Истории звонков и статистика по обработке обращений в CRM
Прослушивание записей разговоров в интерфейсе CRM-системы
Что понадобится для интеграции с CRM Systems
Чтобы связать CRM Systems с UIS необходимо выполнить ряд действий в каждом из интегрируемых сервисов
Этапы настройки в личном кабинете CRM-системы
Зайти в блок IP-телефонии и выбрать пункт «Звонок через API UIS».
Перейти к настройкам виртуальной АТС, где нужно указать логин и пароль от кабинета UIS.
Скопируйте ссылку вашего ресурса: она понадобится вам при настройке вебхуков в аккаунте UIS.
Этапы настройки в личном кабинете UIS
Подключить в разделе «Тарифы и опции» компонент API Базовые отраслевые решения (для этого нужны права администратора).
Настройте доступ к функциональности API для пользователя (существующего или нового). Убедитесь, чтобы напротив Call API и Data API были проставлены галочки.
Перейдите в раздел «Уведомления» для настройки вебхуков: нужно добавить 2 уведомления – «На входящий звонок» и «На завершение звонка».
Смотрите в нашем Справочном центре
подробную инструкцию по настройке интеграции с CRM Systems
Нужна интеграция CRM System с облачной АТС?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
CRM Systems
CRM-система для автоматизации агентского бизнеса под ключ. Клиенты «СРМ СИСТЕМС» – это банки, кредитные организации, брокеры, агенты, победители тендеров и т.д.
- Встроенная база данных предприятий и воронка продаж.
- Прогноз возможных участников и победителей закупок.
- Встроенная IP-телефония и интеграция с WhatsApp Business.
- Мобильное приложение – полноценная CRM-система в телефоне.
