Исходящий звонок по клику на номер из карточки клиента
Распределение звонков в соответствии с выбранным сценарием
Всплывающее уведомление с именем звонящего при входящем
Открытие карточки контакта после принятия входящего звонка
Сохранение записей разговоров и их прослушивание в INTRUM
Быстрое создание карточки контакта по завершении вызова
Работа со звонками в CRM
При работе со звонками в CRM сотрудник может выполнять следующие действия:
Выбрать номер, с которого нужно позвонить клиенту.
Набрать добавочный номер с клавиатуры на экране.
Поставить вызов на удержание.
Переадресовать звонок другому специалисту, группе сотрудников или на внешний номер.
Прикрепить заявку или сделку в карточке клиента.
Изменить данные клиента или добавить комментарии по итогам звонка.
Создать новый контакт из карточки звонка.
Нужна интеграция INTRUM с облачной АТС?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
Как настроить интеграцию INTRUM c облачной телефонией
Интеграция подключается и настраивается в обеих системах одновременно:
В аккаунте INTRUM нужно подключить IP-провайдера UIS с данными SIP-соединения (адрес сервера, порт, логин и пароль), добавить короткие номера сотрудников и исходящие номера, с которых закрепленные за ними сотрудники смогут совершать звонки.
В Личном кабинете UIS необходимо добавить сотрудников, закрепить за каждым отдельную SIP-линию, настроить SIP-соединение и сценарий, по которому будут обрабатываться звонки.
Данную интеграцию настраивает партнер.
Читайте в справочном центре
пошаговую инструкцию по настройке IP-телефонии
Описание INTRUM
Подключить интеграцию
