Тестовый период — 14 дней
Интеграция телефонии UIS и Monitor CRM
Решение для удобной работы с входящими и исходящими звонками в интерфейсе аналитической CRM-системы
Преимущества использования Monitor CRM с UIS
Совершение звонка абоненту по клику из системы Monitor CRM
Поиск контрагента в базе контактов по номеру телефона при звонке
Автоматическое открытие карточки контакта во время разговора
Автоматическое заполнение полей по активному звонку в карточке
Сохранение данных по звонку и ссылки на запись после разговора
Импорт истории пропущенных звонков и фиксирование их в CRM
Важно
В систему Monitor CRM уже встроена интеграция с 1С и другими учетными системами (БЭСТ-5, ПАРУС), а также реализован собственный функционал по свободному построению аналитических и маркетинговых отчетов.
Настройка интеграции Monitor CRM с виртуальной АТС
- В разделе «Настройки» Monitor CRM выбрать IP-телефонию CoMagic/UIS, задать логин и пароль, которые будут использоваться при работе через API, указать постоянный ключ API (при необходимости).
- Выбрать виртуальный номер, используемый по умолчанию, и добавить пользователей CRM-системы с внутренними номерами облачной АТС UIS.
- В настройках интерфейса пользователя добавить кнопку «Позвонить». Тогда сотрудники смогут совершать звонки клиентам прямо из CRM-системы.
- В настройках Monitor CRM Agent включить задачу «Пропущенные звонки» и задать для них фильтр в формате JSON, чтобы отделить потерянные звонки от общей истории.
Подключение и настройка интеграции осуществляется на стороне системы Monitor CRM. Подробную инструкцию читайте на сайте партнера.
Нужна интеграция Monitor CRM с IP‑телефонией?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
Monitor CRM
Программа для автоматизации коммерческой и маркетинговой деятельности малых и средних компаний из сферы торговли, производства и услуг.
- CRM система, которая объединяет в себе две современные бизнес-технологии — CRM и BI.
- Конфигурация для автоматизации работы печатных СМИ, ориентированных на размещение рекламы на своих ресурсах.
- Отраслевое CRM-решение для автоматизации производственных и сервисных компаний, занимающихся поставками различного оборудования.
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Вы успешно подписаны на новости!