Исходящий звонок по клику из CRM-системы
Всплывающее уведомление при входящем звонке
Открытие карточки контакта во время разговора
Сохранение истории и аудиозаписей звонков
Прослушивание записей разговоров в CRM
Детальные отчеты и статистика по звонкам
Доступные конфигурации UIS
Доступные конфигурации UIS
Для эффективной работы со звонками в интерфейсе системы OKOCRM можно подключить любую из двух опций IP-телефонии UIS:
API Базовые отраслевые решения.
Включает все вышеперечисленные возможности интеграции.
API Расширенный.
К стандартному набору возможностей добавляется «Интерактивная обработка вызова» (ИОВ) — автоматическая переадресация звонка на персонального менеджера. Так ваш клиент будет сразу попадать к закрепленному за ним специалисту.
Пошаговая инструкция по настройке интеграции есть в базе знаний OKOCRM.
Нужна интеграция виртуальной АТС с OKOCRM?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
OKOCRM
CRM-cистема для автоматизации каналов продаж, управления проектами и повышения выручки. OKOCRM помогает компаниям наводить порядок в отделе продаж, выстраивать качественный сервис и увеличивать конверсию из заявки в сделку.
- Сбор всех заявок (с почты, сайтов, телефонии, соцсетей, мессенджеров) и ведение клиентской базы в OKOCRM с полной историей по клиенту, записью разговоров и перепиской.
- Автоматизация рутинных процессов, что позволяет сотрудникам экономить от 30% своего рабочего на решение важных задач.
- Быстрая и удобная работа с обращениям в CRM: объединение соцсетей и мессенджеров в одном чате, интеграция с телефонией, подключение почты, email- и смс-рассылок.
- Автоматизация воронки продаж, таск-трекер для проектного управления и аналитика работы отдела продаж.
- Гибкие настройки безопасности и защита от дублей и кражи базы.
