Передача информации о каждом звонке в ПланФикс
Сохранение записей разговоров и комментариев к ним
Открытие карточки клиента при входящем звонке
Исходящие звонки по клику на номер из Планфикс
Подробная статистика по эффективности сотрудников
Автоматическое создание задачи по итогам звонка
Развивайте бизнес с UIS и ПланФикс
Обработка обращений
Обслуживайте клиентов быстро и качественно
При входящем звонке менеджер в CRM получает уведомление, с которого в 1 клик переходит в карточку контакта еще до поднятия трубки. Сотрудник видит имя клиента и всю историю общения с ним. Это помогает предугадать причину звонка и моментально сориентироваться в ситуации. Если клиент не дозвонился, пропущенный вызов сразу же отображается в CRM и обрабатывается первым освободившимся оператором.
Контроль сотрудников
Не теряйте клиентов из-за халатности менеджеров
Все отчеты по звонкам и сотрудникам руководителю доступны в ПланФикс. Телефония UIS предоставляет данные о том, кто из сотрудников сколько звонков принимает и пропускает в свое рабочее время, как долго общается по телефону и часто ли бывает недоступен. Прямо в CRM в любое время можно прослушать записи разговоров конкретного менеджера и оценить качество информирования клиентов.
Нужна интеграция ПланФикс с виртуальной АТС?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
Как подключить интеграцию с ПланФикс
1
Подключить необходимые компоненты
в Личном кабинете UIS.
2
Настроить интеграцию
с телефонией в аккаунте ПланФикс.
3
Настроить ряд уведомлений
для передачи данных из UIS в ПланФикс.
Смотрите в нашем справочном центре
подробную инструкцию по настройке интеграции с ПланФикс
Обзор ПланФикс
Подключить интеграцию
