Исходящий звонок по клику из системы Real Business
Открытие в CRM карточки с данными клиента при звонке
Сохранение в RB CRM всей информации по звонкам
Прослушивание записей разговоров с клиентом в CRM
Фиксирование пропущенных вызовов в рабочей системе
Формирование детальных отчетов по работе со звонками
Подключение и настройка интеграции с RB CRM
Для корректной работы виртуальной АТС в связке с RB CRM к аккаунту UIS должны быть подключены CallAPI, DataAPI и ряд уведомлений. Настройка интеграции состоит из нескольких этапов:
1. Получить API-ключ в Личном кабинете UIS.
2. Авторизоваться по ссылке https://custom.uiscom.ru/rb/. Вставить полученный ключ API UIS и идентификатор CRM в соответствующие поля. Включить интеграцию.
3. Настроить три уведомления в Личном кабинете UIS: «Завершение звонка», «Запись разговора», «Входящий звонок».
4. Настроить расширение в аккаунте RB CRM, с указанием API-ключа UIS. В этой же форме необходимо выбрать нужные параметры:
воронку, в которой будут создаваться сделки,
виртуальный номер, с которого будут осуществляться звонки,
ответственного сотрудника по умолчанию для новых сделок,
внутреннего сотрудника, который будет фигурировать в отчетах UIS.
Нужна интеграция RB CRM с облачной АТС?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
Real Business CRM
CRM-система для управления производством, финансами, продажами и маркетингом.
- Увеличение скорости работы менеджеров на 50% благодаря системе RUN SALES.
- Экономия 10-20% денежных средств за счет автоматизации учета финансов.
- Удобная система делегирования задач RB COMMANDER.
- Интеграция со сторонними сервисами: рекламными источниками в соцсетях и на сайте, мессенджерами, IP-телефонией, 1С Бухгалтерией и т.д.
