Возможности интеграции Renovatio с виртуальной АТС

Всплывающая карточка звонка при входящем/ исходящем звонке

Сохранение данных по звонкам и записей разговоров в Renovatio

Быстрое осуществление записи на прием из карточки звонка

Исходящий звонок по клику на номер пациента из Renovatio

Уведомления о пропущенных звонках и отображение их в МИС

Определение рекламных каналов, по которым приходят обращения

Как выглядит и работает интеграция Renovatio и UIS

Быстрый набор номера из системы

Звонить пациентам можно прямо из МИС Renovatio — достаточно кликнуть на значок телефона, который находится на панели сверху

Карточка звонящего пациента

Во время входящего звонка автоматически подтягивается карточка 
с информацией о пациенте: номер телефона, ФИО, возраст, а также ближайшие визиты.

Запись на прием из карточки звонка

Прямо во время звонка пациента можно записать на прием — 
в отдельной вкладке откроется расписание, кликнув на которое, можно выбрать подходящее время.

Автоматическое определение рекламного канала

Во время входящего звонка пациента можно сразу увидеть, откуда он узнал о клинике — рядом с номером его телефона отображается рекламный канал.

Фиксация и работа с пропущенными звонками

Все пропущенные звонки собираются в одном месте.
После перезвона контакт автоматически исчезнет из списка.

Ручное и автоматическое тегирования

С помощью тегов можно помечать звонки, например, «нецелевой контакт» или «спам» — это поможет упростить работу с обращениями, проанализировать «качество» пациентов и структурировать информацию.

Работа с детализацией звонков,
прослушивание

Например, можно прослушать звонки и понять, с какими вопросами обращаются пациенты. На основе этой информации можно доработать скрипт для сотрудников и повысить процент записи на прием.

Нужна интеграция Renovatio с облачной телефонией?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Кейс клиники «МедЦентрСервис»

Как телефония с коллтрекингом помогла
сократить расходы на рекламу на 75%

Читать кейс

Передача данных для построения сквозной аналитики

Решение позволяет передавать из МИС Renovatio в UIS раз в сутки следующую информацию:

Запись пациента (сумма сделки; клиника, к которой относится сделка; тип визита; услуги; врач и т.д.);

воронка продаж и ее этапы;

контакты пациентов;

данные лечащего врача.

В качестве сделки выступает сущность визита.

Сделки можно передавать либо в воронку продаж «Сделки из МИС Renovatio», либо в отдельную воронку, созданную под конкретную клинику.

Обзор МИС Renovatio

Подключить интеграцию