Исходящий звонок по клику из CRM-системы
Открытие карточки клиента в CRM при звонке
Сохранение истории и записей звонков в CRM
Фиксирование в CRM всех пропущенных звонков
Прослушивание разговоров прямо из системы
Детальные отчеты и статистика по звонкам в CRM
Нужна интеграция SBER CRM с IP‑телефонией?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
Что понадобится для интеграции SberCRM и UIS
Прежде чем настраивать интеграцию SBER CRM с облачной АТС, необходимо сгенерировать и сохранить уникальный ключ API в Личном кабинете UIS.
Этапы подключения и настройки в аккаунте SberCRM:
1. Зайти в раздел «Маркетплейс» из системного меню «Настройки» или с панели быстрого доступа.
2. Открыть окно сервиса «UIS виртуальная АТС», пройдя по маршруту «Дополнения к SberCRM» — «Коммуникации».
3. Осуществить установку сервиса, нажав соответствующую кнопку: при успешной установке появится отметка «Подключен».
4. Перейти в «Настройки UISCOM», где необходимо произвести настройки основных параметров:
Во вкладке «Подключение» указать Уникальный API-ключ и Виртуальный номер.
Во вкладке «Сотрудники» добавить сотрудников, которые будут работать со звонками. Указать имя пользователя и ID сотрудника, как заведено в виртуальной АТС.
Важно! Чтобы интеграция работала корректно, в Личном кабинете UIS обязательно нужно настроить уведомления по типам событий: «Завершение звонка», «Ожидание ответа», «Потерянный звонок», «Начало разговора».
Cмотрите в нашем Справочном центре
подробную инструкцию по настройке SBER CRM
SBER CRM для бизнеса
Подключить интеграцию
