Управление коммуникациями

Виртуальная АТС
SIM-карты
Текстовые коммуникации
Омниканальное рабочее место
Речевая аналитика ИИ

Аналитика рекламы

Сквозная аналитика
Мультиканальная аналитика
Чаттрекинг
Коллтрекинг
Имейлтрекинг

amoCRM, Битрикс24 и другие CRM
Мессенджеры и классифайды
Рекламные системы
Медицинские информационные системы
API
Все интеграции

Решения

Задачи бизнеса

Удаленный офис
Гибридная телефония
Холодный обзвон
Контроль выездных сотрудников
Номера для маркетплейсов
Подключение своего номера

Отрасли бизнеса

Медицина
Колл-центр
Стоматология

Кейсы

#IT_решения
#авторемонт
#автосалоны
#ветеринария
#выдача виз
#доставка
#интернет_маркетинг
#колл_центр
И другое

Тарифы

Услуги связи

Телефония

Аналитика

Коллтрекинг
Сквозная аналитика

Виртуальные номера

Номера 8-800
Номера 495
Номера 812
Региональные номера
Виртуальные номера

Партнерам

Партнерские программы

AmoCRM
Битрикс24
Рекламные агентства
Различные IT‑решения
Вендоры
Физические лица (Consenta)

Рекламным агентствам

Обучение
Сертификация

Клиентам

Маркетплейс

Интеграторы
CRM-системы
Рекламные агентства
Услуги
Виджеты
Голосовые и текстовые боты
Онбординг
Поставщики оборудования
И другое

Материалы

Блог
Кейсы
Новости
Афиша
Инструменты маркетолога

Помощь

Техническая поддержка
Документы
Справочный центр
Документация API

Оборудование

Выбирайте подходящее вам

Получить консультацию

Связаться

Главная

Продукты

Интеграции

Интеграция с Splus

Тестовый период — 14 дней

Интеграция телефонии UIS и Splus

Решение для автосервисов: эффективная работа со звонками прямо в Splus Сервис, от сохранения истории коммуникаций до прослушивания разговоров.

Попробовать бесплатно

Возможности программы Splus с UIS

Передача данных по всем звонкам из UIS в сервис Splus

Поднятие карточки звонка с данными клиента при входящем

Отслеживание пропущенных звонков с отображением в CRM

Сохранение истории коммуникации с клиентом в системе

Прослушивание записей разговоров в интерфейсе Splus

Подробные отчеты по звонкам для контроля сотрудников

Преимущества использования Splus в связке с виртуальной АТС

Удобная работа с входящими

Менеджер видит всплывающее уведомление о входящем звонке еще до поднятия трубки. В карточке есть вся необходимая информация о клиенте: его ФИО, последний заказ и данные автомобиля. Так можно быстро решить проблему звонящего, не задавая лишних вопросов. А для клиента это показатель профессионализма сотрудников компании.

Максимум обработанных обращений

В Журнале звонков фиксируются все пропущенные вызовы. Менеджер видит, какие звонки остались без ответа, и быстро перезванивает клиенту. При исходящих звонках по заявкам с сайта оператор может выбирать, какой номер отобразится у абонента. Например, многие охотнее берут трубку, когда видят номер с кодом своего региона.

Контроль качества обслуживания

Благодаря интеграции с телефонией UIS статистику по звонкам и сотрудникам можно просматривать прямо в Splus. Каждый телефонный разговор записывается и прикрепляется к карточке сделки. Так руководитель всегда будет в курсе, насколько эффективно работают менеджеры и верно ли доносят информацию до клиента.

Вся информацию о клиенте под рукой

В карточке сделок сохраняется все данные по клиенту, история его звонков и заказов, а также записи телефонных разговоров. Все это по клику доступно менеджеру во время общения с клиентом. А для уточнения информации по заказу всегда можно прослушать запись звонка, в котором обсуждались детали сделки.