Все данные собираются централизованно, не теряются и не зависят от личных аккаунтов сотрудников. Вся история переписки и результаты продаж сохраняются в вашей базе данных.

Простой интерфейс — большие возможности

Распределение нагрузки

Сценарии позволят всем сотрудникам работать эффективно, без авралов и простоев.

PUSH-уведомления

Позволят оперативно среагировать на новые сообщения от клиентов.

Шаблоны ответа

Набор стандартных текстов и вложений значительно сократит время ответа на частые вопросы.

Исходящая кросс-коммуникация

Позволит общаться с клиентом там, где ему удобно. Например, отправлять информацию в удобный клиенту мессенджер прямо во время разговора.

Карточка контакта

Позволит посмотреть всю историю коммуникаций с клиентом в том же окне и без дополнительных запросов.

Трансфер коммуникаций

Позволит переадресовать чат или звонок на нужный отдел или сотрудника.

Мобильное приложение

Позволит сотрудникам работать с телефона или планшета.

Теперь обращения со всех каналов будут попадать в вашу CRM

Нативная интеграция UIS ОМНИ и CRM-систем позволит работать с запросами и лидами из одного интерфейса, автоматически создавать сделки и строить всю историю общения с клиентом.

Остались вопросы по Рабочему месту оператора?

Связаться с экспертом

Смотреть презентацию

Виртуальные номера

Оборудование

Омниканальное рабочее место оператора

Контроль над переписками

Контроль над переписками

Простой интерфейс — большие возможности

Теперь обращения со всех каналов будут попадать в вашу CRM

Теперь обращения со всех каналов будут попадать в вашу CRM

Рекомендуем